Заместитель управляющего коворкингом

F² — это премиальные сервисные офисы и коворкинги для компаний, которые ценят скорость, качество и спокойствие в рабочей среде. Здесь всё устроено так, чтобы команда могла просто прийти и работать: без ремонта, бесконечных подрядчиков, «доработок по мелочи» и потери времени на бытовую операционку.

Мы создаём офис как сервис: готовые рабочие пространства, продуманные переговорные, комфортные общие зоны и аккуратная инфраструктура — с тем самым уровнем деталей, который ощущается сразу. В F² легко проводить встречи, принимать гостей, концентрироваться на задачах и масштабироваться по мере роста — без переездов и капитальных вложений.

О роли

Ищем заместителя управляющего площадкой, который сможет держать площадку в «режиме бесперебойной работы»: сервис на уровне, процессы в порядке, команда собрана, резиденты довольны, подрядчики управляемы.
Это позиция для тех, кто умеет совмещать гостеприимство и управленческую дисциплину: улыбка + контроль цифр + порядок в операционке.

Операционное управление площадкой:

• Обеспечение бесперебойного функционирования коворкинга: сервис, порядок, готовность переговорных/общих зон, контроль стандартов.
• Контроль сохранности материальных ценностей, инвентаризация, управление расходниками и запасами.
• Закупки: планирование потребностей, контроль остатков, своевременное пополнение.

Сервис и резиденты:

• Поддержание высокого уровня сервиса и оперативная отработка запросов резидентов.
• Решение нестандартных ситуаций и урегулирование конфликтов без “качелей”.
• Проведение показов, презентаций услуг и площадки (чётко, уверенно, продающе).

Команда:

• Контроль работы администраторов на площадке и участие в обучении персонала.
• Составление графиков работы администраторов, замены, дисциплина, качество сервиса «в смене».

Документы:

• Ведение клиентской базы, 1С документооборот, реестр платежей.
• Оформление счетов.

Подрядчики и мероприятия

• Контроль работы клининга, эксплуатации и других подрядчиков (качество, сроки, чек-листы).
• Контроль подготовки и проведения мероприятий на площадке.

Портрет кандидата (что важно):

• Проактивность: не ждёте задачи — видите проблему и закрываете её.
• Опыт работы в коворкингах / сервисных офисах / отелях.
• Опыт управления персоналом от 3 лет (смены, графики, стандарты, дисциплина).
• Навыки решения конфликтных ситуаций и сложных кейсов с клиентами.
• Умение работать в режиме многозадачности и держать приоритеты.
• Грамотная речь, деловое общение, клиентоориентированность, стрессоустойчивость.

Будет преимуществом

• Опыт работы с Spacepass / amoCRM или другими облачными системами управления.
• Опыт работы с 1С (Торговля) для складского учета, 1 С ДО.

Мы предлагаем

• Понятную управленческую роль с влиянием на качество сервиса и процессы.
• Сильную практику в премиальном сегменте: стандарты, чек-листы, подрядчики, команда, клиенты.
• Профессиональную среду, где ценят результат и системность.
• График 5/2 с 09.00 - 18.00.
• Башня Федерация, Москва Сити.
• Оклад 110 000 на руки.