Менеджер по работе с клиентами

Компания "ФУЛЛБОКС" предоставляет услуги фуллфилмента поставщикам/продавцам для поставок на Вайлдберис, Озон, Яндекс.Маркет.

"ФУЛЛБОКС" - является надежным оператором по предоставлению услуг фулфилмента для маркетплейсов более 5 лет. Мы гарантируем прозрачные и выгодные условия сотрудничества. Заказчики, работая с нами, больше не переживают о трудностях передачи товаров на маркетплейсы, о проблемах содержания собственного склада. Мы отвечаем за безопасное хранение ваших товаров на сухом теплом складе. Мы оперативно оказываем услуги по проверке качества товаров, пересчету, упаковке и маркировке в соответствии с требованиями маркетплейсов.

Обязанности:

- ведение регулярных коммуникаций с клиентами через электронную почту, телефон, мессенджеры и личные встречи

- сопровождение заказов на всех этапах его исполнения

- взаимодействие со складом и другими подразделениями компании для комплексного обслуживания клиентов

- контроль дебиторской и кредиторской задолженности

- выставление счетов/актов выполненных работ; контроль возврата документов

- поддержание и укрепление долгосрочных отношений с клиентами

- разрешение конфликтных ситуаций

Требования:

- опыт работы с клиентами

- умение самостоятельно принимать решения

- нацеленность на результат и высокая работоспособность

- знание программы 1С (УТ)

Условия:

- График работы 5/2, с 9.00 – 18.00

- Заработная плата после исп. срока 80 000 руб. (оклад + бонусы)

- Возможность влиять на собственный доход

- Молодой и дружный коллектив

- Возможность карьерного роста: горизонтальный и вертикальный