Менеджер по рекламациям (сервисный отдел)
65 000 ₽
Обязанности:
Менеджер по рекламациям является сотрудником сервисного отдела, где ключевое слово "Сервис".
Встречает, консультирует и сопровождает клиентов в салоне, которые обращаются с запросами на возврат/замену товара.
Вежливо, спокойно и участливо слушает каждого клиента, независимо от настроения, высоты тона голоса и количества жизненного раздражения, накопленного клиентом к моменту посещения салона.
Менеджер профессионально решает проблему клиента, угощает его кофе с печенькой, пока оформляет все необходимые документы.
А теперь конкретно:
- приём и обработка заявок на возврат товаров;
- проверка соответствия документов и товаров;
- оформление актов, накладных, претензий;
- взаимодействие с клиентами, поставщиками и транспортными службами;
- контроль за соблюдением сроков возвратов;
- анализ причин возвратов и подготовка отчётности;
- соблюдение требований законодательства и внутренних регламентов.
Требования:
- Доброжелательность, внутренний покой (уровень "Мастер Угвей"), стремление помочь человеку, как ключевые требования к этой вакансии;
- Уверенное знание ПК, 1С, делового этикета;
- Интеллигентность, опрятность, грамотная речь.
Условия:
- Обсуждаются индивидуально на собеседовании
- Работаем честно, платим вовремя.
Сравнение со средней зарплатой в похожих вакансиях:
79k
124k
56k
90k
186k
Адрес: Россия, Калининград, Большая Окружная улица, 5
Опубликована 22 дня назад
Похожие вакансии
Вакансии быстро закрываются — подпишитесь на наш канал в MAX сейчас, чтобы видеть их первыми.
Подписаться в MAX от 80 000 ₽
... в сфере эстетической медицины, пластической хирургии и организации различных мероприятий требуется менеджер ...
- Полный день
- Опыт от 3 лет
- Калининград
3 дня назад
Присоединяйтесь к нашей команде в роли координатора, офис-менеджера и станьте ключевым звеном! ... организационных вопросов Опыт работы с поиском и набором сотрудников Наши ожидания: Опыт работы офис-менеджером ...
- Полный день
- Опыт от 3 лет
- Калининград
3 дня назад
70 000 - 140 000 ₽
Выше средней на 16%
Обязанности: Подбор по VIN номеру в магазинах из списка поставщиков-партнеров, продажа товара с полки. 1. Копируем VIN номер, вставляем в каталог. 2. Находим нужную деталь в магазине поставщика, копируем наименование, стоимость, срок поставки. 3. Бер...
- Нестандартный график
- Опыт от 3 лет
- Калининград
3 дня назад
65 000 - 95 000 ₽
Обязанности: Компания занимается производством наружной рекламы и полиграфией. Прием, обработка заказов. Установление и поддержание долгосрочных отношений с клиентами. Консультирование клиентов по продуктам и услугам компании. Обработка запросов и ре...
- Полный день
- Опыт от 3 лет
- Калининград
8 часов назад
Обязанности: Поиск потенциальных покупателей и арендаторов. Ознакомление клиентов с объектами коммерческой недвижимости. Показ коммерческой недвижимости. Согласование условий продажи или аренды. Заключение договора. Требования: Опыт работы в сфере пр...
- Полный день
- Опыт от 3 лет
- Калининград
10 дней назад
Вакансия в подборках
Похожие вакансии
от 80 000 ₽
70 000 - 140 000 ₽