- Работа в Москве
- Другое
- Менеджер по обработке заявок
- Менеджер по обработке заявок по услуге "Домофония"
Менеджер по обработке заявок по услуге "Домофония"
от 60 000 ₽
г Москва, Каширский проезд, д 23
- Варшавская
- Каширская
- Каширская
Обязанности:
- Прием, учет и решение вопросов по обращениям (подключение, настройка, неисправности);
- Прием заявок на ремонт, организация выезда специалистов;
- Ведение базы данных, анализ обращений, подготовка отчетов;
- Ответы на вопросы, помощь с приложением, сбор отзывов и предложений по улучшению сервиса
- Опыт работы в сфере обслуживания клиентов, поддержки IT-услуг, ЖКХ или телекоммуникаций — от 1 года;
- Навыки обработки обращений (входящие звонки, почта, чаты);
- Умение работать с CRM-системами и базами данных- желательно;
- Базовое понимание работы умных домофонов и IoT-устройств;
- ПК-уверенный пользователь, особенно MS Word, Excel;
- Грамотная устная и письменная речь, навыки консультирования;
- Коммуникабельность, внимательность, ответственность, умение работать в режиме многозадачности
- Заработная плата 60 000 руб после вычета всех налогов;
- Место работы : м. Варшавская;
- График работы: понедельник-пятница, 5*2;
- Гибридный формат работы (офис-2 раза в неделю, остальные дни -удаленно)
- Оформление по ТК РФ, выплаты на банковскую карту, обучение
Поделиться:
Опубликована 22 дня назад