Администратор в банный комплекс

Ищем опытного администратора для управления работой банного комплекса. Вы будете руководить командой и обеспечивать высокий уровень сервиса.

Условия работы:

график: 2/2 или 3/3 (обсуждается при собеседовании);

оплата: 6000 руб. за смену;

место работы: Шараповские Бани

М.О, Чеховский р-н, с. Шарапово, ул. Колхозная, д. 2А, стр. 1.

Обязанности:

Управление персоналом:

составление графиков работы для всех подразделений;

контроль исполнения обязанностей подчинёнными;

проведение вводных инструктажей и обучения новых сотрудников;

разрешение конфликтных ситуаций внутри коллектива.

Обслуживание гостей и сервис:

контроль качества обслуживания на всех этапах;

приём жалоб и предложений от гостей, оперативное реагирование;

поддержание стандартов сервиса в зонах общего пользования.

Работа с хостес‑кассиром:

контроль кассовой дисциплины и отчётности;

проверка правильности расчётов с гостями;

обеспечение корректной работы системы бронирования через хостес;

мониторинг выполнения хостес правил встречи и размещения гостей.

Продвижение услуг:

разработка и внедрение акций для повышения продаж (парение, массаж, дополнительные услуги);

анализ загрузки комплекса и оптимизация предложения услуг.

Административные задачи:

ведение отчётности по продажам и посещаемости;

взаимодействие с поставщиками и подрядчиками;

контроль запасов расходных материалов и инвентаря.

Требования к кандидату:

опыт работы администратором в сфере услуг (гостиничный бизнес, СПА, бани, рестораны) приветствуется;

знание стандартов обслуживания в банных комплексах или СПА‑объектах

базовые навыки работы с офисными программами (Excel, Word) и системами бронирования;

стрессоустойчивость, клиентоориентированность, лидерские качества;

готовность работать в выходные и праздничные дни по графику;

презентабельный внешний вид и грамотная речь.

Мы предлагаем:

стабильную оплату труда

комфортную рабочую атмосферу

возможности для профессионального роста

Посещение банного комплекса в выходные бесплатно.

Скидки на все услуги окмплекса (парения, кухня, бар, массажи).