Менеджер по работе с клиентами / Customer Manager

GetRentaCar.com - международный маркетплейс по аренде автомобилей, объединяющий клиентов и лучших автопрокатчиков по всему миру. Работая в 120 странах с выбором из более чем 40 000 автомобилей, с нами аренда авто становится быстрой, удобной и доступной - от эконом-класса до премиальных моделей. Наши технологии упрощают процесс бронирования, а команда профессионалов делает всё, чтобы каждая поездка была комфортной.

Мы продолжаем развивать платформу и совершенствовать наши услуги, и сейчас мы ищем активного и амбициозного менеджера по работе с клиентами.

Обязанности:

• Работа с входящими обращениями;
• Обработка входящих заявок от клиентов;
• Развитие долгосрочных отношений с партнером;
• Работать с входящими запросами на аренду автомобилей и мотоциклов в разных странах мира;
• Звонить по телефону и общаться в мессенджерах с клиентами по скрипту;
• Оказывать помощь клиентам в процессе бронирования;
• Заполнять ежедневную отчетность в CRM-системе;
• Коммуницировать с коллегами и с сотрудниками других подразделений.

Требования:

• Иностранные языки: английский от B2;
• Приоритетный опыт работы: опыт в продажах,опыт работы с клиентами;
• Опыт работы с CRM системами будет плюсом.

Условия:

• 100% удаленный формат работы, нужен всего лишь ноутбук и интернет (также можно посещать уютный офис в Москва-Сити);
• Размер оклада 50 000 рублей + KPI + % от продаж (совокупный доход от 75 000 рублей);
• График работы 5/2, с 14:00 до 22:00 (GMT+3) ;
• Карьерный рост по горизонтали и вертикали, руководители - профессионалы, готовые обучить и помочь с развитием;
• Доступ к корпоративной библиотеке Litres;
• Погружение, онбординг и качественные тренинги, которые помогут тебе прокачать свои навыки;
• Корпоративные скидки и ваучеры на различные категории: развлечения, оздоровительные центры, спорт, одежда, электроника, здоровье, путешествия, онлайн-сервисы и обучение;
• Сильная корпоративная культура, мероприятия / тимбилдинги в разных частях мира и нетоксичный коллектив (мы заботимся о ментальном здоровье сотрудников).

Если вам подходит данная позиция, мы ожидаем ваши отклики!