Ассистент менеджера по урегулированию спорных ситуаций

Стань супергероем для клиентов и прокачай карьеру с лидером рынка!

Кого мы ищем?
✅ Стрессоустойчивого человека который любит решать головоломки и находить выход из сложных ситуаций.
✅ Готового учиться новому.
✅ Того кто хочет работать в компании, где его идеи меняют мир к лучшему.

Чем будешь заниматься?

️ Спасать клиентов: Ты будешь тем, кто превращает «у меня проблема» в «спасибо, вы лучшие!».
Анализировать и улучшать: Найдешь корень проблемы, предложишь решение и сделаешь так, чтобы оно больше не повторилось.

Видишь возможности в проблемах — для тебя жалоба = шанс сделать сервис лучше.

Работать в команде: Вместе с отделами логистики и продаж ты сделаешь так, чтобы клиенты возвращались снова.
Документировать крутые кейсы: Заносить данные в CRM, а потом использовать их, чтобы сделать сервис ещё круче.

Ты не просто «улаживаешь ситуации» — ты создаешь истории, о которых клиенты будут рассказывать друзьям.

Почему тебе зайдет у нас?

Зарплата: 70 000 ₽ (платим дважды в месяц, без задержек).
Обучение с нуля: Научим всему: от работы с CRM до переговоров с самыми сложными клиентами.
Поддержка: У тебя будет наставник и команда, которая рядом в трудный момент.
Экологичная миссия: Ты поможешь людям находить решения— это круче, чем лайки в соцсетях.

Идеальный кандидат — это ты, если:

• Любишь людей — даже когда они нервничают.

• Умеешь слушать и видишь суть за эмоциями — как Шерлок в переписке

• Не теряешься в стрессовых ситуациях (или готов этому научиться).

• Пишешь и говоришь так, чтобы бабушка и тиктокер поняли с первого раза.

Кто мы?

Elektro-mall — крупнейший онлайн-магазин электротранспорта в России.
Каждый день мы помогаем тысячам людей перейти на экологичные электровелосипеды, электросамокаты и электроскутеры.
Наша фишка: Мы не продаем технику — мы меняем образ жизни.

Где? Казань, пр. Победы 206

Не работа — миссия. Присоединяйся!