Главная задача Телемаркетолога: передать целевой Лид в отдел Продаж, посредством предварительного прозвона базы клиентов. Без холодных звонков. Телемаркетолог работает с "теплой" базой клиентов компании.
Требования:
- Имеешь опыт работы в Call-centre от 6 месяцев;
- Обладаешь грамотной устной и письменной речью;
- Знаешь, что такое скрипт и понимаешь его "ценность";
- Знаешь, этапы продаж;
- Умеешь работать в CRM Битрикс24 или Амо CRM;
- Хочешь расти и развиваться в сфере логистики.
Обязанности:
- Согласовывает с руководителем отдела время и количество рабочих часов в день;
- Выбирает и сообщает руководителю "План звонков и тариф" (подробнее расскажу на собеседовании);
- Совершает исходящие звонки по базе клиентов, с соблюдением скрипта, регламента: задача выйти на ЛПР и узнать, есть ли сейчас актуальная заявка на грузоперевозку;
- Вносит комментарии в карточку Лида в CRM Битрикс24 в соответствии и результатом прозвона клиента;
- Заполняет отчет по окончанию рабочего дня;
- Участвует в ежедневной/ еженедельной.
Условия:
- Удаленную работу с возможностью самостоятельно выбрать количество рабочих часов в день ( от 2 до 8 часов) с понедельника по пятницу (сб и воскресенье- выходной);
- Своевременную выплату заработной платы 2 раза в месяц, в соответствии с результатами выполненных показателей;
- Обучение за счет компании (обучение длится 4-5 дней, в электронном формате, с наставником);
- Возможность карьерного роста внутри компании.