Специалист технической поддержки 1С

Обязанности:

• Поддержка пользователей в работе с программными продуктами 1С: - 1С:Документооборот (ДО) – 1С:Зарплата и управление персоналом (ЗУП) – 1С:Бухгалтерия предприятия (БП) – БИТ.ФИНАНС;
• Прием и обработка обращений пользователей: – Консультирование по вопросам работы в указанных системах (навигация, ввод данных, формирование отчетов и пр.). – Регистрация обращений в системе учета заявок, контроль сроков и качества исполнения.
• Диагностика и решение типовых ошибок: – Анализ причин сбоев и ошибок при работе пользователей. – Устранение неполадок, не требующих вмешательства программиста.
• Настройка пользователей и прав доступа: – Создание и настройка учетных записей. – Назначение ролей и разграничение прав доступа в рамках текущих настроек системы. – Настройка интерфейсов и начальных параметров.
• Обучение и консультирование: – Проведение инструктажей по работе в 1С ДО, ЗУП, БП и БИТ.ФИНАНС. – Подготовка методических материалов и кратких инструкций для пользователей.
• Формирование технических заданий на доработки: – Сбор и анализ требований пользователей. – Составление технических заданий для передачи разработчикам. – Согласование и сопровождение доработок до финальной реализации.

Требования:

• Опыт составления технического задания;
• Опыт внедрения различных проектов на базе 1с;
• Опыт настройки Систем Компоновки Данных (СКД).

Условия:

• Оформление с первого дня в соответствии с ТК РФ;
• Официальная заработная плата;
• Испытательный срок 3 месяца по ТК РФ;
• Работа в центре Москвы, 10 минут пешком от м. Белорусская;
• График работы 5/2, полный рабочий день с 9.30 до 18.30 (возможность выбора режима работы);
• ДМС после испытательного срока со стоматологией;
• Корпоративный спорт: йога, футбол, баскетбол, настольный теннис, сплавы по рекам;
• Корпоративная библиотека с научной и профессиональной литературой;
• Обучение программе Revit внутри компании;
• Возможность профессионального и карьерного роста;
• Кофе и чай всегда ждут по утрам.