Администратор салона красоты

Только с опытом работы .знание YCLIENTS ватс бизнес инстаграм

Обязанности:
Приветливая встреча гостей, предложение чая/кофе.
Консультирование по услугам, ценам, акциям и косметической продукции (активные продажи).
Запись клиентов, формирование удобного расписания, обзвон напоминаний.
Работа с отзывами, жалобами и повышение лояльности.
Ведение базы данных клиентов в CRM-системе.
Контроль работы мастеров: соблюдение графика, внешнего вида, дисциплины.
Открытие/закрытие салона, поддержание чистоты и порядка (включая контроль зоны ожидания и рабочих мест).
Заказ расходных материалов, контроль их наличия и выдача мастерам.

Прием оплаты, работа с кассовым аппаратом (ККТ), выдача чеков.
Ведение финансовой отчетности, сдача выручки.
YCLIENTS

Требования:

Клиентоориентированность: Приветливое общение, встреча гостей, чай/кофе, помощь с одеждой, запись по телефону и в мессенджерах.
Продажи и средний чек: Умение предлагать дополнительные услуги, сопутствующие товары (апсейл) и вести запись так, чтобы не было простоев.
Работа с программами: Уверенное владение CRM-системами, знание кассового аппарата, терминала.
Организация работы: Контроль чистоты в салоне (зал, зона ожидания), соблюдение мастерами стандартов, поддержание наличия расходных материалов.
Работа с конфликтами: Способность грамотно улаживать претензии, сохраняя репутацию салона.
Внешний вид: Опрятность, деловой стиль или соответствие корпоративной форме одежды.

Условия:
График 2/2 с 10:00 до 20:00