Специалист службы технической поддержки (поддержка информационных систем, 2-ая линия)

Центр Цифровых Технологий Удмуртской Республики - это крупнейший центр обработки данных Удмуртской Республики и сердце электронного правительства Удмуртской Республики.

Наша команда обеспечивает работу аппаратной и программной части, а также отвечает за безопасность ЦОД и всех информационных систем, работающих на его базе.

Требования:

Высшее ИТ или инженерно-экономическое образование - обязательно;

Чем предстоит заниматься:

• Обеспечение работоспособности поддерживаемых информационных систем (ИС документооборота/ ИС оказания госуслуг);
• Решение инцидентов, возникающих у пользователей при работе в информационных системах;
• анализ лог-файлов, формирование гипотез по ошибкам, формирование решений по исправлению, отработка на тестовых стендах, сдача в продуктиве;
• Формирование базы знаний;
• Работа с имеющейся технической документацией и разработка новой;
• Взаимодействие со смежными отделами организации и специалистами подрядных организаций;
• Участие в развитии поддерживаемых информационных систем.

Какие профессиональные навыки нам важны:

• Понимание серверной архитектуры ИС, СУБД, xml;
• Уверенное владение офисными продуктами;
• Аналитический склад ума;

• Умение работать в команде;

• Грамотная устная и письменная речь.

Будет преимуществом:

• Опыт работы в службе технической поддержки;
• Опыт разработки программного обеспечения будет существенным преимуществом (язык не важен).

Условия:

• Офис в шаговой доступности от общественного транспорта (центр г.Ижевска);
• Официальное трудоустройство по ТК РФ («Белая» зарплата, оплачиваемые отпуск и больничный);
• Благоустроенное рабочее место;
• Своя кухня с холодильником, микроволновкой, фильтрованной водой для сотрудников;
• Молодой, дружный коллектив;
• График работы: 5/2 с 8:30 до 17:30 (40-часовая рабочая неделя);
• Социальный пакет;
• Профессиональный и карьерный рост;
• В части профессиональных навыков возможно обучение и повышение квалификации сотрудников, участие в IT- конференциях.
• Возможно дополнительное премирование по результатам работы в квартале;
• Рассмотрим кандидатов с незаконченным высшим профессиональным образованием на последних курсах.