Руководитель направления развития базы сегмента (микробизнес)

Билайн предоставляет услуги как крупнейшим международным компаниям, так и предприятиям среднего и малого бизнеса. Наша команда B2B всегда готова предложить клиентам самые современные технологии, от облачных АТС и мобильного CRM до продвинутых технологических решений на основе Big Data, облачные хранилища и многое другое.

Итак, вам предстоит:

• Управление жизненным циклом клиента, оттоком.
• Управление ростом ARPU и выручкой базы сегмента.
• Запуск новых продуктовых инициатив для развития базы, управление коммуникациями с базой (сервисные и рекламные).
• Кросс-функциональное взаимодействие с маркетингом, командой CVM и другими командами.
• Реализация инициатив, направленних на рост VOC и NPS клиента.
• Реализация инициатив, направленных на улучшение клиентского опыта и сервиса.

Мы будем рады рассмотреть вашу кандидатуру, если у вас есть:

• Высшее образование.
• Опыт работы в управлении и развитии базы клиентов от 2х лет.
• Успешный опыт роста выручки, проникновения продуктов на 1 клиента, снижения оттока.
• Опыт взаимодействия с маркетингом и аналитикой, управления P&L направления.

Что мы предлагаем:

• Сплоченную команду профессионалов, в которой можно не только успешно реализовывать проекты, но и перенимать опыт и развиваться.
• Обучение, участие в интересных проектах и расширение профессиональной экспертизы: мы участвуем в конференциях, митапах, публикуемся на Хабр и т.д.
• Конструктивную и открытую рабочую атмосферу.
• Полис добровольного медицинского страхования, обслуживаемый в лучших клиниках, а также чек-ап для сотрудников 40+.
• Страхование жизни, страхование от несчастных случаев и критических заболеваний, страхование выезжающих за рубеж.
• Материальную помощь.
• Детские подарки.
• Доплату по листу нетрудоспособности.
• Корпоративные скидки на товары и услуги от партнеров компании.
• Служебную сотовую связь и другие корпоративные бонусы.