Менеджер по работе с клиентами / Клиент-менеджер

ИТЛ — федеральный лидер (ТОП-20) на рынке сервисного обслуживания IT систем, 20+ лет опыта
300+ специалистов, присутствие компании по всей России
Клиенты: от федеральных гигантов до клиентов малого и среднего бизнеса
ИТЛ: это команда профессионалов, дружелюбная атмосфера, поддержка, амбициозные задачи

На позиции Менеджер по работе с клиентами предстоит:

• Сопровождать клиентов (юр. лица, федеральные сети) по вопросам оказания услуг IT-сервиса
• Контролировать исполнение бюджета и выручки по клиенту, работать с дебиторской задолженностью
• Анализировать рентабельность работы с клиентом
• Активно взаимодействовать с отделами внутри компании по вопросам оказания сервисной поддержки
• Участвовать в запуске новых услуг или регионов по своей группе клиентов
• Допродажи сервисных услуг в рамках действующих клиентов

Будет прекрасно, если:

• Был опыт сопровождения клиентов в B2B сегменте
• Есть базовое понимание в IT-оборудовании (ПК, оргтехника, кассы, видеонаблюдение) или желание развиваться в этом направлении
• Есть опыт работы в 1С (желательно, но не обязательно)

Мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство по ТК РФ с первого дня
• Фиксированный оклад + ежемесячная премия
• Компенсация мобильной связи для работы
• График работы 5/2 с понедельника по пятницу с 8-00 до 17-00 или с 9-00 до 18-00;
• Возможен гибридный формат (удаленка + офис) после испытательного срока;
• Обучение в процессе работы, развитие и прокачка скиллов;
• Перспективы карьерного роста в горизонтальном и вертикальном направлении
• Комфортный офис в центре города (БЦ "Новый Нижний", метро Горьковская)
• Дружеская атмосфера в коллективе, где каждый может и хочет помочь в достижении общей цели