Специалист технической поддержки

Мы расширяем штат сотрудников отдела технической поддержки. Если для вас помощь людям является приоритетом, вы разбираетесь в "железе" и ПО хотя бы на базовом уровне, способны выявлять проблему и решать ее, то эта вакансия для вас.

ООО «ЮниТех» - работает на рынке систем безопасности и автоматики с 2010 года и является производителем двух торговых марок:

CARVIS - системы видеонаблюдения для автотранспорта;

РЕВИЗОР - системы персонального наблюдения

Обязанности:

• Консультация клиентов и партнеров по продуктам (2 линия тех.поддержки);
• Проведение диагностики оборудования систем видеонаблюдения, включая аппаратную и программную части.
• Устранение неполадок серверов и служб на операционных системах Windows и Linux.
• Диагностика и устранение проблем работы сети, включая настройку и мониторинг сетевого оборудования.
• Установка, настройка и обслуживание серверов на основе Windows и Linux.
• Документирование всех обращений и выполненных работ.
• Подготовка технических отчетов и инструкций по эксплуатации и устранению неисправностей.
• Анализ сбоев и выявление корневых причин проблем оборудования и ПО.
• Разработка рекомендаций по предотвращению повторных инцидентов.

Требования:

• Среднее специальное/высшее техническое образование;
• Основы TCP/IP, понимание маршрутизации и коммутации.
• Опыт работы с сетевыми протоколами (DHCP, DNS, SNMP и т.д.).
• Опыт работы с ОС Windows и Linux.
• Настройка и управление серверами на основе Windows и Linux.
• Знание основ работы с командной строкой и скриптовыми языками (PowerShell, Bash) — будет плюсом.
• Знания в области видеостандартов (H.264, H.265) , протоколов передачи видео (RTSP, ONVIF) - будет плюсом.
• Владение методами поиска и устранения неисправностей (troubleshooting) - будет плюсом.
• Способность анализировать журналы событий и лог-файлы для выявления проблем.
• Умение ясно и понятно объяснять технические аспекты клиентам и коллегам.
• Способность к анализу сложных ситуаций и поиску решений.;
• Личные качества: коммуникабельность, внимательность к деталям, стрессоустойчивость, проактивность;

• Официальное трудоустройство, "белая" заработная плата и система премирования;
• График 5/2 с 9-18;
• Перспективы для развития и карьерного роста;
• Обучение внутри компании.

Благодарим Вас за интерес, проявленный к нашей Вакансии!

Стандартный срок рассмотрения резюме в нашей Компании 5 рабочих дней с момента получения. Если Ваш опыт работы и пожелания соответствуют требованиям и возможностям Компании - мы свяжемся с Вами по указанным контактам.

Если в течение 5 рабочих дней мы не связались с Вами, то это означает, что, к сожалению, пока мы не готовы Вас пригласить для прохождения собеседования.

При этом Ваше резюме будет сохранено в нашей базе данных и если подходящая вакансия появится в последующем‚ мы предложим ее Вам для рассмотрения.