Ассистент сервиса

Обязанности:

• Прием входящих звонков, их адресное распределение, первичные консультации клиентов.
• Исходящие звонки клиентам сервиса.
• Ведение предварительной записи на сервис с контролем доезда клиентов.
• Оформление карточек контрагентов и автомобилей. Создание предварительных заказ-нарядов. Закрытие выполненных нарядов.
• Контроль соблюдения дилерских стандартов.
• Ведение документооборота и отчётности (трафик сервиса, конверсия в визит, недоезды, пропущенные звонки).

Требования:

• Аналогичный опыт работы в сфере автобизнеса (от 1-го года).
• Умение и желание работать с людьми, стрессоустойчивость, коммуникабельность, ответственность, исполнительность
• Уверенный пользователь ПК.
• Знание программы 1С и опыт работы с банковским терминалом будет плюсом.

Условия:

• Оплата труда без задержек 2 раза в месяц.
• Официальное трудоустройство в штат компании в соответствии с ТК РФ.
• График работы 3/3 с 9.00-21.00.
• Отпуск 28 календарных дней.
• Комфортные условия труда, столовая, душ, туалет, раздевалка на территории предприятия.
• Льготы на ремонт собственного автомобиля.