Оператор центра обслуживания клиентов

Акционерное общество « Энергосбытовая компания «Восток» – один из крупнейших российских энергосбытовых холдингов. Мы поставляем электроэнергию клиентам в 10 регионах России и занимаемся агентской деятельностью по сбыту теплоэнергии, водоснабжения и других коммунальных услуг, управляем расчетными центрами в 4 регионах УрФО (Курганская и Свердловская области, ХМАО–Югра и ЯНАО).

Чем предстоит заниматься?

• Прием и оформление документов от потребителей и передача их в соответствующие структурные подразделения;
• Выдача документов: первичные платежные документы; акты сверки; договоры, дополнительные соглашения, протоколы, письма;
• Сверка, корректировка начислений и оплат по электроэнергии и коммунальным услугам;
• Разъяснение правил начислений и предоставления коммунальных услуг;
• Внесение в ПК показаний приборов учета, изменения персональных данных в лицевых счетах потребителей;
• Работа в нескольких программных комплексах;
• Прием безналичных оплат.

Что мы ожидаем от будущего кандидата?

• Образование оконченное, не ниже среднего профессионального (экономика, финансы, бухучет приветствуется);
• Уверенный пользователь ПК. Умение работать с оргтехникой; Опыт работы в ЖКХ будет преимуществом;
• Ответственность, дисциплинированность, пунктуальность, умение работать с большим объёмом информации, стрессоустойчивость, четкая и грамотная речь.

Условия работы:

• официальное трудоустройство согласно ТК РФ и соц. пакет;
• стабильный, полностью официальный доход;
• программа ДМС для сотрудников компании (после 12 мес. работы в компании);
• годовое премирование;
• корпоративная программа "Здоровье" (50% компенсации абонементов на спорт и бассейн);
• классическая пятидневная рабочая неделя.