Администратор, менеджер по работе с клиентами

Современная сеть стоматологических клиник «Реформа-премиум»
У нас вы получите комфортные условия труда, стабильную, официальную, индексируемую заработную плату. Обучение и поддержку от наставника. Работу с лояльными пациентами без стрессовых ситуаций. А также возможность карьерного роста до управляющего с соответствующим увеличением з/п.
Условия:
*Официальное трудоустройство согласно ТК РФ
* График 2/2 с 9:00 до 20-00
* Выплаты 2 раза в месяц, без задержек
* ЗП от 45 000 и выше
* Красивый современный интерьер в клинике
* Подарки на день рождения и детям на новый год;
* Скидки на стоматологическое лечение сотрудникам и членам их семей
* Регулярные корпоративы и командообразующие мероприятия
* Обучение и повышение квалификации за счет организации.
Требования:
Функционал:
* Ответ на входящие звонки на ресепшн и ведение телефонных переговоров с клиентами в соответствии с телефонным этикетом.
* Обработка базы контактов потенциальных клиентов.
* Запись пациентов на приём.
* Оформление документов с клиентами на оказание медицинских услуг.
* Контроль графика визита пациентов.
* Напоминание врачам о времени приёма пациентов.
* Предотвращение и урегулирование конфликтных ситуаций.
* Ведение журналов.
* Заполнение отчётной административной документации.
* Принятие оплаты от клиентов за предоставленные им медицинские услуги.
* Контроль за поддержанием чистоты.
* Работа с CRM (AMO, MEDODS) , гуглтаблицы
Желательно обладать следующими качествами и навыками:
* навыки телефонных переговоров
* Опыт работы (в медицине) или менеджером по продажам (иная сфера) – приветствуется !