Специалист велоцентра (диспетчер)

Специалист велоцентра (диспетчер)

Обязанности:

— работа с клиентами сервиса аренды электровелосипедов;

— выявление потребности в аренде и консультирование клиентов;

— отработка возражений и сопровождение клиента на всех этапах аренды;

— поверхностная визуальная диагностика состояния велосипеда при приеме и выдаче;

— составление актов выдачи и возврата (электронных и бумажных);

— полное ведение документации по аренде;

— ведение учета запчастей и ремонтов на основании информации от механиков (в таблицах и в 1С);

— работа во внутренних инструментах учета велосипедов и аренды;

— замена АКБ действующим арендаторам.

Требования:

— грамотная устная и письменная речь;

— внимательность при работе с документами;

— готовность работать в режиме многозадачности;

— ответственное отношение к клиентскому сервису.

Профессиональные навыки:

— уверенная работа с ПК и таблицами;

— навыки работы в 1С или готовность быстро обучиться;

— способность вести документацию без ошибок;

— навыки деловой коммуникации;

— базовое понимание устройства велосипеда (желательно).

Профиль подбора:

— Высшее образование не требуется.

Опыт (приоритетно):

— опыт работы с клиентами (сервис, аренда, продажи);

— опыт ведения документации и учета;

— опыт работы в 1С или аналогичных учетных системах;

— опыт работы в технической или сервисной сфере будет преимуществом.

Приоритет — кандидат с опытом клиентского сервиса и аккуратной работой с документами. Также рассматриваются внимательные и быстро обучаемые кандидаты.

Личностные качества:

— коммуникабельность;

— внимательность к деталям;

— ответственность и дисциплинированность;

— организованность;

— стрессоустойчивость;

— умение работать в команде.

Условия труда:

— 100% времени — работа на ВЦ;

— График: 2/2 по 12 часов. С 09:30 до 21:30;

— Возможны дополнительные смены по согласованию;

— ЗП gross -70 000 руб./мес.