Оператор контактного центра

АО "Татэнергосбыт" является Гарантирующим поставщиком электрической энергии на территории Республики Татарстан, осуществляет покупку электроэнергии на оптовом и розничных рынках электрической энергии и мощности, реализует конечным потребителям (юридическим и физическим лицам). Также Компания является расчётным центром: занимается организацией начисления, приёма, распределения и перечисления денежных средств за жилищно-коммунальные услуги, ведёт активную деятельность как с населением, так и с поставщиками жилищных и коммунальных услуг.

В контактный центр требуется оператор.

Обязанности:

• Прием входящих в контактный центр звонков;
• Заведение данных и информации по клиентам в программные комплексы и базы данных;
• Предоставление клиентам консультаций, справочной информации и квалифицированных ответов на вопросы;
• Проведение телефонных опросов клиентов.

Требования:

Среднее - профессиональное образование, умение работать на уровне опытного пользователя на ПК (MS Office, Базы Данных).

Стрессоустойчивость, грамотная речь, развитые коммуникативные навыки.

Условия:

График работы с 08.00 - 17.00, суббота и воскресенье выходные

Полная занятость,

Зарплата: оклад, ежемесячные премии в размере 30%

В компании действует молодежный комитет, утверждена молодежная политика, проводятся конкурсы работающей молодежи, спортивные соревнования, общественные и другие значимые мероприятия и активности.

Сотрудникам, имеющим детей, компенсируются затраты на организацию детского отдыха, для детей организовываются утренники, выдаются новогодние подарки.