Сервисный администратор

Мы – FNGROUP, лидер на рынке спецтехники и коммерческого транспорта в России. С 2010 года мы развиваемся как официальный дистрибьютор ключевых международных брендов и обеспечиваем поставку запасных частей и сервисное обслуживание техники на территории всей страны. Наша сила – это команда из 1000+ профессионалов, которые работают в более чем 80 локациях.

Вакансия открыта в связи с уходом сотрудника в декретный отпуск, ориентировочно до 2029 года.

Цели и задачи:

• Ведение полного цикла документооборота сервисного центра;

• Прием и оформление заявок клиентов на сервисное обслуживание и запасные части;

• Прием телефонных звонков, обработка входящей электронной почты и факсимильных сообщений;

• Отправка документов клиентам и контроль возврата;

• Подготовка заказ-нарядов, заказ запасных частей;

• Контроль оплаты коммерческих предложений и заказ-нарядов.

• Опыт работы координатором сервиса/ администратором сервиса;
• Знание структуры документооборота сервисных работ;
• Опыт работы в программе 1С;
• Ответственность, пунктуальность, клиентоориентированность;
• Знание линейки дорожно-строительной техники будет преимуществом.

• Официальное трудоустройство;
• Стабильный оклад + KPI;
• ДМС в течение первого месяца;
• Программа поддержки сотрудников (юридическая помощь, психологическая поддержка, финансовое консультирование);

• Социальные гарантии: поддержка сотрудников в важные моменты жизни;

• Корпоративный ноутбук, телефон, компенсация расходов на мобильную связь;