Специалист технической поддержки (английский язык)
По договоренности
Продуктовая IT компания, которая занимается разработкой и поддержкой высоконагруженных проектов для крупных компаний, в том числе с мировой известностью, основная часть которых представляет собой развлекательные онлайн-сервисы находится в поисках специалист службы технической поддержки со знанием английского языка.
Чем предстоит заниматься:
Чем предстоит заниматься:
- Работа с обращениями на второй линии технической поддержки;
- Обработка входящих чатов на втором уровне технической поддержки с координацией работы с первой линией;
- Мониторинг информационных систем для обеспечения их надежной и эффективной работы, а также своевременного выявления и устранения проблем;
- Регулярное общение с партнерами из Турции и других стран;
- Составление отчетов о работоспособности проектов, анализ результатов и предложение мер по их улучшению.
- Владение английским языком не ниже уровня B2, знание турецкого приветсвтуется;
- Уверенный пользователь ПК (MS Office);
- Грамотная письменная речь;
- Аналитические способности и умение работать с данными;
- Отличные коммуникативные навыки.
- Знание других языков будет вашим преимуществом;
- Опыт работы в технической поддержке не обязателен, но также будет плюсом.
- Офисный формат работы в г. Казань;
- График работы 2/2 (дневные и ночные смены);
- Официальное оформление по ТК РФ;
- Оплачиваемые больничные, отпускные;
- Частичная компенсация курсов английского языка со Skyeng;
- Дополнительные 4 days off в год за счет компании;
- Прозрачный карьерный рост, бесплатные обеды с доставкой в офис, различные бенефиты и помощь в трудных жизненных ситуациях.
Опубликована 3 часа назад
Похожие вакансии
Основные обязанности: Работа с обращениями на второй линии технической поддержки; Обработка входящих ... чатов на втором уровне технической поддержки с координацией работы с первой линией; Мониторинг информационных ... Будет плюсом: Знание других языков будет вашим преимуществом; Опыт работы в технической поддержке не ...
- Частичная занятость
- Без опыта
Employcity- Казань
день назад
от 50 000 ₽
Ищем специалиста, который будет помогать клиентам в ежедневной работе: отвечать в поддержку, разбирать ... Чем предстоит заниматься Поддержка клиентов (основное): Отвечать на обращения в чатах, почте и по телефону ...
- Полный день
- Без опыта
Гиасофт- Казань
9 дней назад
от 70 000 ₽
Айтиконтакт - динамично развивающийся отдел поддержки IT компании, который обслуживает ряд проектов и ... Что нужно делать: Поддержка пользователей на узбекском языке (чаты); Прохождение тренингов для развития ... навыков и профессионального роста; Взаимодействие со специалистами из смежных отделов для поддержания ...
- Частичная занятость
- Без опыта
Айтиконтакт- Казань
5 дней назад
50 000 - 70 000 ₽
... Специалист по информационным технологиям Образование высшее ,желательно в сфере информационных технологий ...
- Полный день
- Без опыта
филиал ФКУ Налог-Сервис ФНС России в Республике Татарстан- Казань
9 дней назад
... технической поддержки со знанием турецкого языка Основные обязанности: Работа с обращениями на второй ... линии технической поддержки; Обработка входящих чатов на втором уровне технической поддержки с координацией ... Будет плюсом: Знание других языков будет вашим преимуществом; Опыт работы в технической поддержке не ...
- Частичная занятость
- Без опыта
Employcity- Казань
15 дней назад
Вакансия в подборках
Похожие вакансии
от 50 000 ₽
Гиасофтот 70 000 ₽
Айтиконтакт