Специалист технической поддержки (английский язык)

По договоренности

Казань

Продуктовая IT компания, которая занимается разработкой и поддержкой высоконагруженных проектов для крупных компаний, в том числе с мировой известностью, основная часть которых представляет собой развлекательные онлайн-сервисы находится в поисках специалист службы технической поддержки со знанием английского языка.

Чем предстоит заниматься:

Работа с обращениями на второй линии технической поддержки;
Обработка входящих чатов на втором уровне технической поддержки с координацией работы с первой линией;
Мониторинг информационных систем для обеспечения их надежной и эффективной работы, а также своевременного выявления и устранения проблем;
Регулярное общение с партнерами из Турции и других стран;
Составление отчетов о работоспособности проектов, анализ результатов и предложение мер по их улучшению.

Какие навыки нужны:

Владение английским языком не ниже уровня B2, знание турецкого приветсвтуется;
Уверенный пользователь ПК (MS Office);
Грамотная письменная речь;
Аналитические способности и умение работать с данными;
Отличные коммуникативные навыки.

Будет плюсом:

Знание других языков будет вашим преимуществом;
Опыт работы в технической поддержке не обязателен, но также будет плюсом.

Что компания может вам предложить:

Офисный формат работы в г. Казань;
График работы 2/2 (дневные и ночные смены);
Официальное оформление по ТК РФ;
Оплачиваемые больничные, отпускные;
Частичная компенсация курсов английского языка со Skyeng;
Дополнительные 4 days off в год за счет компании;
Прозрачный карьерный рост, бесплатные обеды с доставкой в офис, различные бенефиты и помощь в трудных жизненных ситуациях.

⚡ Откликнуться на hh.ru

Опубликована 20 дней назад

Начинающий специалист технической поддержки

Мы ищем ответственного и активного специалиста, готового развиваться в сфере технической поддержки. ... Что мы ждем от тебя: наличие опыта работы в технической поддержке (приветствуется, но не обязательно) ... перспективой профессионального и карьерного роста в различных направлениях внутри компании; возможность технического ...

Нестандартный график
Без опыта

ICL Services

Казань

4 дня назад

⚡ Откликнуться на hh.ru

Специалист технической поддержки

от 127 500 ₽

Выше средней на 41%

... настроечных работ; установка, конфигурация и обновление программного обеспечения; выявление и устранение технических ...

Нестандартный график
Без опыта

Алабуга, ОЭЗ ППТ

Казань

10 дней назад

⚡ Откликнуться на hh.ru

Специалист технической поддержки со знанием турецкого языка

... технической поддержки со знанием турецкого языка Основные обязанности: Работа с обращениями на второй ... линии технической поддержки; Обработка входящих чатов на втором уровне технической поддержки с координацией ... Будет плюсом: Знание других языков будет вашим преимуществом; Опыт работы в технической поддержке не ...

Частичная занятость
Без опыта

Employcity

Казань

4 дня назад

⚡ Откликнуться на hh.ru

Специалист технической поддержки

от 50 000 ₽

Ищем специалиста, который будет помогать клиентам в ежедневной работе: отвечать в поддержку, разбирать ... Чем предстоит заниматься Поддержка клиентов (основное): Отвечать на обращения в чатах, почте и по телефону ...