Менеджер по работе с клиентами (сервис центр)

Инструментбург - зарекомендовала себя на рынке как надежная организация, которая способна качественно оказывать услуги с учетом всех основных потребностей Клиентов. За годы работы, мы приобрели бесценный опыт, что помогает нам делать хорошие предложения для наших клиентов.

Обязанности:

- принимать и выдавать электроинструмент и бензоинструмент от клиентов и организаций;

- согласовывать ремонты с заказчиками, используя простой скрипт и инструкцию;

- продавать запасные части и инструмент, консультировать по подбору запасных частей — согласно инструкции в программе, в которой разберется даже ребёнок;

- передача оборудования в аренду;

- ведение отчетной документации и платежных документов;

- контроль сроков исполнения и оплаты заказов;

- сопровождение клиентов на всех этапах договорных отношений;

- работа по дебиторской задолженности при несвоевременной оплате от клиентов;

- выполнение поручений руководителя по взаимодействию с контрагентами;

- работа на привлечение клиентов.

Требования:

- высшее или средне – профессиональное техническое образование;

- опыт работы сервис-менеджером в сервисных центрах по ремонту чего-либо. Или желание развиваться в этом направлении;;

- умение читать техническую документацию;

- умение пользоваться ПК;

- навыки переговоров.

Условия:

- работа в офисе, г. Екатеринбург, микрорайон ЖБИ

- график работы с 9.00 до 18.00, 5/2; 2/2, удаленно.

- зарплата от 70000 рублей в зависимости от наличия или отсутствия необязательного, но желательного опыта. Обсуждается на собеседовании. По результатам успешного прохождения испытательного срока KPI: бонус за выполнение финансовых показателей %.