Ведущий специалист в отдел взыскания (ипотека/автокредиты)

Команда Банка ВТБ приглашает тебя на позицию Ведущего специалиста отдела взыскания (ипотека/автокредиты)

Вместе с нами ты сможешь помогать миллионам людей - подбирать подходящие программы помощи и поддержки для Клиентов Банка, попавших в трудную жизненную ситуацию.

Центр дистанционного урегулирования – это отличный старт карьеры, разнообразные карьерные пути для роста и развития, поддержка и теплая атмосфера в команде.

Присоединяйся к команде профессионалов ВТБ и развивайся вместе с нами!

Задачи специалиста:

• проводить телефонные переговоры с клиентами по урегулированию просроченной задолженности по кредитным продуктам (кредиты наличными, кредитные карты, ипотека и автокредиты) физических лиц на этапе от 1 до 90 дней
• консультировать клиентов по программам помощи и поддержки
• проводить актуализацию данных об участниках кредитной сделки в информационной базе данных Банка

Требования:

• приветствуется опыт работы во взыскании просроченной, дебиторской задолженности
• наличие высшего образования/ профильного средне-специального (экономическое, юридическое, техническое) / неоконченного высшего (4-го, 5-го курсов) образования
• развитые коммуникативные навыки
• готовность решать спорные вопросы с клиентами, стрессоустойчивость
• желание учиться, развиваться и достигать максимальных результатов

Условия и бонусы:

• базовое обучение по продуктам и процедурам банка
• сопровождение опытным наставником в период адаптации
• финансовая стабильность: доход складывается из оклада и ежемесячных бонусов по результатам работы в размере до еще одного оклада
• премия по итогам года
• удобный сменный график, без поздних и ночных смен (2/2, с 08:00 до 20:00 или с 09:00 до 21:00)
• удаленная работа (до 50% рабочего времени в месяц) после окончания испытательного срока, оборудование предоставляет работодатель
• оплачиваемый отпуск, больничные, материальная поддержка
• обучение, доступ к онлайн курсам, вебинарам, библиотеке и сервис корпоративных скидок

Яркая корпоративная жизнь:

• Участие в престижных профессиональных конкурсах (Хрустальная гарнитура, CX World Awards, InterComm)
• Система корпоративных конкурсов и наград (Профессиональные конкурсы, «Лидер Collection», «Наставник / Сотрудник / Руководитель года»)
• Благотворительность: Акции в поддержку нуждающихся и заботу об экологии.
• Здоровый образ жизни: забеги, волейбол, настольный футбол, веселые старты и многое другое.
• Антистресс дни: «Витаминный день», «Сладкая пятница», «Арбузный день», «Яблочный спас»
• Праздники и традиции: Яркие празднования Дня рождения Центра, Нового года, Масленицы, 23 февраля и 8 марта.

Интересно?

Тогда не теряй время и откликайся.

Ждем тебя в нашей команде!