Руководитель сервис бюро ГК Тон-Авто

Группа Компаний Тон-Авто ищет талантливого и опытного руководителя сервис бюро для развития и управления направлением технического обслуживания и ремонта автомобилей. Вы будете отвечать за все аспекты деятельности автосервиса, от поддержание с клиентом персональных рабочих отношений до обучения персонала и контроля качества услуг.

Какого руководителя мы ищем? Это человек:

• Имеющий успешный управленческий опыт работы от 3-х лет в автомобильном бизнесе;
• С опытом управления подразделением по послепродажному сопровождению автомобилей (слесарный и кузовной участок), старшего сервис-консультанта у официального дилера, Европейских или Китайских автомобилей;
• Знающий конъюнктуру автомобильного рынка;
• Знающий технологии проведения технического обслуживания, ремонта и предпродажной подготовки автомобилей;
• У которого отсутствует страх принятия нестандартных решений, но присутствует готовность внедрять ключевые инициативы и поддерживать изменения;
• Знающий сильные и слабые стороны своей команды и умеющий распределять задачи так, чтобы каждый сотрудник был максимально эффективен в течение рабочего дня;
• Лидер, способный вдохновлять и поддерживать свою команду, даже если на пути к цели что-то пошло не так;
• Имеющий высшее образование, предпочтительно: экономика, автомобилестроение или инженерное;
• Уверенно владеющий MS Excel, Word, знание 1С:Немо, 1С:Альфа-Авто

Что будет входить в обязанности:

• Установление и поддержание с клиентом персональных рабочих отношений, урегулирование жалоб (урегулирование жалоб производится в строгом соответствии с принятыми в организации процедурами).
• Прием автомобиля на техническое обслуживание и ремонт, сопровождение и контроль качества проводимых операций с автомобилем.
• Оформление всех необходимых сопроводительных документов
• Выполнение условий дилерского соглашения с дистрибьютором в части послепродажного сопровождения автомобилей.
• Анализ и оценка эффективности маркетинговых мероприятий, взаимодействие с отделом маркетинга по выработке предложений по увеличению загрузки СТО.
• Наставничество

Что мы готовы предоставить Вам:

• Профессиональное развитие в Сервисе, локация г. Тольятти;
• Амбициозные задачи;
• Погружение во все процессы дилерского центра;
• Возможность влиять на принятие стратегических решений и ощущать вклад своего результата деятельности в общие достижения дилерского центра;
• Необходимое обучение и поддержку;
• Достойную заработную плату за выполненные KPI показатели (обсуждается на собеседовании);
• Возможность дальнейшего карьерного роста.