Специалист IT отдела

• Настроить и обновлять ПО: устанавливать и улучшать производительность операционных систем и приложений.
• Управлять серверами: следить за их работой, обновлять и устранять сбои.
• Настраивать сети: подключать устройства, обеспечивать стабильный интернет и VPN.
• Обеспечивать безопасность: защищать данные от вирусов, хакеров и утечек.
• Резервировать данные: создавать бэкапы, чтобы восстановить систему после сбоев.
• Поддерживать пользователей: помогать сотрудникам с доступом к программам и решать их технические проблемы.
• Мониторить системы: следить за нагрузкой серверов и предотвращать перебои.

• Обеспечение бесперебойной работы локальных сетей, серверов, сетевых устройств, отдельных персональных компьютеров.
• Установка и настройка необходимого программного обеспечения.
• Конфигурация программного обеспечения на серверах и рабочих станциях.
• Регистрация пользователей локальной сети и почтового сервера, назначение сотрудникам идентификаторов и паролей.
• Создание и поддержание в актуальном состоянии пользовательских учётных записей.
• Установление прав доступа и контроль за использованием сетевых ресурсов компании.
• Обеспечение своевременного копирования, архивирования, сохранности данных.
• Техническая поддержка пользователей при работе с персональным компьютером, консультирование по вопросам работы в локальной сети и программах.
• Отслеживание ошибок пользователей и сбоев программного обеспечения, их своевременное устранение.
• Работа с антивирусной защитой локальной сети, серверов и рабочих станций, обеспечение данной защиты.
• Участие в закупке оборудования, комплектующих и ПО.
• Поддержка и своевременное обновление сайта организации.

Типичные задачи по поддержке пользователей:

• Настройка учетных записей и прав доступа;
• Подключение принтеров и сетевых дисков;
• Решение проблем с удалённым доступом — VPN, терминальные сервисы;
• Восстановление утерянных файлов или доступа;
• Обучение сотрудников безопасной работе с корпоративными ресурсами.

С точки зрения ответственности, отвечает за:

• Бесперебойную работу серверов и сетевых устройств
• Резервное копирование и восстановление данных
• Безопасность информационных систем и антивирусную защиту
• Реакцию на инциденты: как технические, так и связанные с доступом к данным