Старший супервайзер

Компания "МосВодоЭксплуатация" уверенно занимает лидирующие позиции на рынке по работе с приборами учёта воды и тепла. Мы стабильно работаем и развиваемся с 2011 года, имеем представителей по всей России. Мы оказываем услуги по установке, поверке, замене и обслуживанию счетчиков воды, а также выполняем широкий спектр сантехнических работ.

В данный момент Компания расширяется, и мы в поиске Старшего супервайзера call-центра.

Обязанности:

• Организация работы сотрудников call-центра;
• Составление отчётов;
• Анализ работы call-центра, выявление проблемных аспектов в клиентском сервисе;
• Обучение сотрудников, наставничество;
• Консультирование клиентов по услугам компании;
• Отработка возражений;
• Разработка эффективных скриптов.

Требования:

• Опыт работы в call-центре;
• Умение управлять коллективом;
• Умение работать в команде;
• Грамотная речь;
• Ответственность, доброжелательность, коммуникабельность;

Что мы готовы предложить:

• Стабильная работа в успешной, быстро развивающейся Компании;
• График работы 5/2 (с 9 до 18; либо с 8 до 17)
• Работа в дружном коллективе;
• Отсутствие задержек зарплаты;
• Достойная оплата труда - 75.000 рублей;
• Чай, кофе за счет компании;
• Офис расположен в пешей доступности от метро Сокол и Аэропорт;

​​​​