Менеджер по продажам

О клинике:

Боткинский медицинский центр — это современная клиника, помогающая пациентам и их близким справляться с зависимостями. Мы сочетаем профессиональный подход, эмпатию и высокие стандарты лечения. Работа с нами — это возможность делать вклад в чью-то жизнь каждый день.

Обязанности:

- Обработка входящих обращений (звонки, заявки с сайта, мессенджеры)

- Выявление потребностей клиента (в том числе родственников пациента)

- Консультации по услугам клиники, тарифам, условиям лечения

- Работа с возражениями и тревогами клиента

- Контроль и сопровождение клиента от первичного обращения до госпитализации

- Ведение CRM-системы: фиксация контактов, статусов, задач

- Поддержка тёплой, доверительной коммуникации

Требования:

- Опыт в продажах / контактных центрах от 1 года

- Высокие навыки общения: активное слушание, эмпатия, уверенность

- Способность работать с «тяжёлым» клиентом — стрессоустойчивость, такт

- Грамотная речь, без слов-паразитов

- Уверенный пользователь ПК, знание CRM — преимущество

- Желание развиваться в сфере медицины и помощи людям

- Готовность к сменному графику (суточные смены)

Условия:

- Доход от 100 000 ₽ (фикс + KPI + бонусы с госпитализаций и допродаж)

- Удобный график 1/3

- Работа из офиса

- Обучение специфике наркологии и скриптам

- Поддержка со стороны РОПа

- Прозрачная система мотивации и карьерного роста

- Работа с тёплыми входящими заявками, без «холодных» продаж