Диспетчер / специалист службы поддержки
до 40 000 ₽
- Алабинская
Обязанности: Условия:
- Прием и регистрация заявок на обслуживание в Системе (Remedy Help Desc СЦ).
- Проверка заявок на соответствие действующим контрактным обязательствам
- Первичная классификация поступающих заявок по формальным признакам (аварийная/плановая/, простая, типовая-сложная, нетиповая-сложная).
- Выдача заявок исполнителям.
- Взаимодействие с Заказчиком по организации работ.
- Мониторинг контрольных сроков исполнения работ в Системе., общение с инженерами.
- Контроль предоставления обратной связи Заказчику.
- Прием звонков от заказчиков в раках заявок и переключение звонков на ТО
- Аккредитованная ИТ-компания. Мы на рынке уже 33 года, постоянно развиваемся и не планируем останавливаться.
- Формат работы. Гибрид/удаленка, график 5/2. Обычно мы работаем с 10:00 до 18:30.
- Гибкий социальный пакет после испытательного срока. Выбирайте из ДМС, чек-апа, компенсации фитнеса и изучения английского языка.
- Забота о вас и ваших близких. С первого дня компенсируем до 100% оклада 10 рабочих дней больничного в год + 10 дополнительных дней оплачиваемого «внутреннего» больничного. Соц. поддержка в сложных жизненных ситуациях, масштабные выездные мероприятия для сотрудников и их семей и круглосуточные медицинские консультации (очно и онлайн).
- Возможность роста и обмена опытом. Регулярные обучения, курсы и сертификации за счёт компании.
- Участие в ключевых профильных мероприятиях.
- Вся необходимая техника для комфортной работы: ноутбук, монитор
- Корпоративные скидки на всё, что можно оплатить онлайн: от электроники до салонов красоты, от ресторанов до авиабилетов.
- Команда и атмосфера. Люди, которые любят своё дело. Мы про поддержку, взаимопомощь, «культуру плеча» и профессиональное комьюнити.
- Оцениваем не по времени, а по результату и делаем проекты, которые другим кажутся невозможными.
Сравнение со средней зарплатой в похожих вакансиях:
50k
140k
35k
66k
210k
Адрес: Россия, Самара
Опубликована 5 часов назад
Похожие вакансии
до 52 000 ₽
Выше средней на 7%
Яндекс.Драйв — это сервис каршеринга, в котором можно взять автомобиль в аренду от нескольких минут до нескольких месяцев. Это классная работа, потому что: Вы можете работать в комфортных условиях из дома и создавать уют на своем рабочем месте, при э...
- Можно удаленно
- Полный день
- Без опыта
Яндекс Команда для бизнеса- Самара
5 часов назад
... устная грамотность; Готовность работать энергично в режиме многозадачности; Мы предлагаем: Старт с поддержкой ...
- Можно удаленно
- Полный день
- Без опыта
Ozon- Самара
5 часов назад
от 32 000 ₽
В настоящий момент мы находимся в поисках Специалиста службы поддержки. ... Что нужно делать: - Оказывать поддержку пользователям сервиса в разрешении возникающих вопросов; - Консультировать ... Мы ждем, что вы: - Имеете опыт работы в сфере поддержки пользователей; - Владеете русским языком на уверенном ...
- Можно удаленно
- Полный день
- Без опыта
Яндекс- Самара
15 дней назад
до 32 000 ₽
В настоящий момент мы находимся в поисках Специалиста службы поддержки. ... Что нужно делать: - Оказывать поддержку пользователям сервиса в разрешении возникающих вопросов; - Консультировать ... Мы ждем, что вы: - Имеете опыт работы в сфере поддержки пользователей; - Владеете русским языком на уверенном ...
- Можно удаленно
- Полный день
- Без опыта
Яндекс- Самара
15 дней назад
от 35 000 ₽
Если при работе с приложением что-то не получается, они обращаются в службу поддержки. ... вакансия может быть интересна тем, кто ищет работу по направлениям: оператор входящего колл-центра, специалист ... call-центра, удалённо, работа из дома, гибкий график, частичная занятость, подработка, без опыта, начинающий специалист ...
- Можно удаленно
- Полный день
- Без опыта
Яндекс Крауд- Самара
11 дней назад
Вакансия в подборках
Похожие вакансии
до 52 000 ₽
Яндекс Команда для бизнесаот 32 000 ₽
Яндекс