Менеджер по рекламациям
до 90 000 ₽
- Автозаводская
- Октябрьская
- Шаболовская
Обязанности:
-
Прием и обработка входящих обращений, взаимодействие с СТО и экспертными группами для уточнения сути обращений/запросов и предпринятых действий;
-
Выявление причины возникновения заявленного клиентом дефекта, определение наличие гарантийного случая;
-
Ведение отчетности по поступившим обращениям;
-
Контроль сроков принятия решений, осуществления ремонтов, предоставления обратной связи;
-
Взаимодействие с другими подразделениями компании для подготовки ответов;
-
Контроль работы специалистов СТО и экспертных групп по вопросам урегулирования жалоб и обращений клиентов;
-
Участие в разработке процедур взаимодействия по обращениям, жалобам и претензиям клиентов.
- Опыт работы в автомобильном бизнесе от 1 года;
- Образование – высшее;
- Ответственность, внимательность к деталям, аналитическое мышление;
- Грамотная письменная и устная речь, навыки деловой переписки;
- ПК – пользователь MS Office.
- График 5/2 с 10-19;
- Офис расположен по адресу: Духовской переулок 14, м. Тульская;
- Оформление по ТК РФ;
- Заработная плата ( Оклад + kpi);
- Интересная корпоративная жизнь;
- Амбициозные и интересные задачи;
- Профессиональный рост и развитие;
- Отличный коллектив единомышленников.
Сравнение со средней зарплатой в похожих вакансиях:
100k
160k
65k
125k
260k
Адрес: Россия, Москва, Духовской переулок, 14
Опубликована 6 часов назад
Похожие вакансии
115 000 ₽
Обязанности: регистрировать и учитывать претензии по браку (рекламации) от клиентов; работать в 1С с ... вывоз забракованного товара; взаимодействовать с клиентами по вопросам решения полученных претензий (рекламаций ... (вывоз, замена, ремонт); вести отчётность по полученным претензиям по браку (рекламациям) Требования ...
- Полный день
- Опыт от 1 года
ПриборКомплект- Москва
15 дней назад
от 80 000 ₽
Обязанности: Прием рекламаций от заказчиков; - Организация работы сервисных мастеров; - Контроль выполненных ... работ по устранению рекламаций; - Закрытие рекламации.
- Полный день
- Опыт от 1 года
Oknastreet- Москва
15 дней назад
90 000 - 110 000 ₽
... клиентами по телефону и корпоративной почте; - Взаимодействие с сотрудниками смежных отделов по вопросам рекламаций ... ; Требования: Опыт работы с автозапчастями; Знание нормативных документов по работе с претензиями и рекламациями ... количеством информации; Деловая переписка; Создание и контроль внутренних регламентов; Опыт оформления рекламаций ...
- Полный день
- Опыт от 1 года
Бренд-Партс- Москва
15 дней назад
180 000 - 473 000 ₽
Выше средней на 151%
... . ✅ Горячие клиенты с высокой конверсией: опытные менеджеры закрывают до 80% сделок. ... вопросы по поиску и сопровождению клиента после заключения договора, на вопросы по доставке, сборке, рекламациям ... #замерщик #дизайнер #менеджер #продажи #мебель #заказ ...
- Частичная занятость
- Опыт от 1 года
REWOOD- Москва
2 дня назад
от 120 000 ₽
На пищевое производство требуется менеджер по логистике, предпочтительно с опытом работы в сфере общепита ... переговоры с подрядчиками, поставщиками, транспортными компаниями и автосервисами; - вести работу по рекламациям ...
- Полный день
- Опыт от 1 года
Фудмаркет Центр- Москва
15 дней назад
Вакансия в подборках
Похожие вакансии
115 000 ₽
ПриборКомплектот 80 000 ₽
Oknastreet90 000 - 110 000 ₽
Бренд-Партс