Менеджер ночной клиентской поддержки в чате (из офиса)

Мы - международная финтех-компания (9 лет на рынке, Европа/Азия/Латинская Америка). Мы работаем в сфере разработки и развития платёжных систем, а также поддержки клиентов при решении любых вопросов, связанных с финансовыми транзакциями и цифровыми платежами.

Нам в команду требуется ночной менеджер по работе с клиентами в чате!

Основные задачи:

• Консультация клиентов в режиме реального времени через чат-платформу по вопросам денежных переводов и цифровых платежей
• Решение проблем пользователей при проведении банковских операций: неполадки сайта, задержки транзакций, отсутствие выплат, проверка персональных данных и внесение обновлений

Условия:

• Ночная смена с 21:00 до 9:00
• График 2/2
• Очно у нас в офисе в Москва-сити
• Фиксированный оклад — 60.000 тыс. рублей в месяц (за каждую смену 4.000 тыс. рублей). Далее добавляется KPI% за количество клиентов, с которыми Вы успешно решили проблему - благодаря этому Вы начинаете зарабатывать до 90.000 тыс
• Старт без опыта: Мы проводим полностью оплачиваемое обучение в первую неделю (дневное время)
• Спустя несколько месяцев работы возможен выход в дневную смену, а далее карьерный рост параллельно финансовому развитию или в управление

Станьте частью команды, которая меняет мир финансов, помогайте людям ежедневно и развивайтесь вместе с нами в крупнейшем международном проекте!