Специалист технической поддержки

Новатех — технологический партнер с комплексной экспертизой в области цифровизации и автоматизации бизнес-процессов промышленных предприятий.

Ключевые компетенции компании - проектирование, внедрение, кастомизация и поддержка современных высокотехнологичных решений, обеспечивающих автоматизацию жизненного цикла нормативной и технической документации.

Клиенты – крупнейшие промышленные холдинги в области машиностроения, ТЭК, ОПК, входящие в структуры Ростех, Роскосмос, Транснефть и др.

Сейчас мы активно развиваемся и ищем в команду Специалиста технической поддержки пользователей

Чем предстоит заниматься:

• Своевременное оказание технической поддержки клиентам компании;
• Выполнение поставленных задач по внедрению и обслуживанию технических решений, реализуемых компанией, в соответствии с регламентами;
• Учет выполняемых работ, составление предусмотренной отчетности;
• Проведение работ в соответствии с утвержденными технологическими регламентами, инструкциями и другими документами;
• Тестирование различных ИТ решений, в том числе новых;
• Подготовка и проведение технических презентаций с описанием заказных ИТ решений;
• Участие в ведении проектов;
• Взаимодействие с разработчиками по вопросам развития продукта, подтверждения компетенций компании в рамках ежегодной сертификации дистрибьюторов;
• Проведение обучающих презентаций с пользователями системы.

• Высшее образование, связанное с ИТ (прикладная информатика, информационные технологии, системное администрирование и прочее);
• Опыт от 2 лет в системном администрировании, технической поддержке, с ОС Linux, Windows, базами данных, умение читать логи, умение читать скрипты;
• Коммуникативные навыки, деловая переписка, стрессоустойчивость, деловое общение, умение работать в режиме многозадачности и чувство юмора будут только преимуществом;
• Большое желание развиваться.

• Оформление по ТК РФ;
• Зарплату, соответствующую опыту и навыкам, прозрачную систему мотивации;
• Расширенный соцпакет;
• Работу в компании с аккредитацией в Минцифре;
• Поддержку профессионального развития – внутренние и внешние курсы и тренинги;
• Пакет ДМС для всех сотрудников;
• Яркая корпоративная жизнь – совместные путешествия, праздники;
• Комфортный офис в шаговой доступности от метро;
• Гибридный график работы.