Специалист технической поддержки
По договоренности
- Сокол
- Аэропорт
- Динамо
Чем предстоит заниматься:
- Предоставление технической поддержки действующим клиентам по телефону и электронной почте, чату;
- Проведение начальной диагностики для определения причин неисправностей;
- Взаимодействие с коллегами, разработчиками для решения технических проблем клиентов;
- Подготовка обучающих материалов и инструкций;
- Пополнение базы знаний о возникших инцидентах.
- Составлять отчеты, по частым запросам пользователей;
- Ведение отчетности по выполненным работам;
- Контроль соблюдения сроков выполнения задач;
- Наличие опыта работы в Service Desk от 1 года.
- Грамотная устная и письменная речь;
- Хорошие коммуникативные навыки;
- Ответственность и внимательность;
- Способность работать в режиме многозадачности;
- Опыт работы в CRM системах.
- График работы 5\2;
- Дружелюбную и профессиональную команду;
- Возможность напрямую участвовать в развитии продукта;
- Официальное оформление по ТК РФ;
- Испытательный срок 3 месяца, ДМС после испытательного срока;
- Заработная плата формируется на основе финансовых ожиданий кандидата.
Адрес: Россия, Москва, Ленинградский проспект, 47с3
Опубликована 22 дня назад
Похожие вакансии
Обязанности: Выполнение задач технической поддержки первой линии, ведение учета обращений в ITSM системе ... учетных записей (Active Directory), корпоративных почтовых ящиков (Exchange) Подготовка и организация технического ... характеристики, назначения, режимы работы, конструктивные особенности, правила технической эксплуатации ...
- Частичная занятость
- Опыт от 1 года
Медиа Бизнес Солюшенс- Москва
6 дней назад
до 110 000 ₽
Рыночная зарплата
Мы ценим партнерство, ответственный подход и открытый диалог. Будем рады знакомству с новыми людьми, который разделяют наши ценности! Что мы предлагаем: Оформление по ТК РФ, полностью "белый" доход с прозрачной системой мотивации; График работы - 5/2...
- Полный день
- Опыт от 1 года
BAON- Москва
6 дней назад
... устранение ошибок в работе ОС, периферийного оборудования, а также клиентского ПО внутри ОС; Осуществление технической ... поддержки пользователей по вопросам эксплуатации; Работа с ALD и AD. ... году при оплате больничных; Материальная помощь в сложной ситуации (в рамках положения о социальной поддержке ...
- Полный день
- Опыт от 1 года
ПСБ Страхование- Москва
6 дней назад
Основные задачи: Предоставление технической поддержки по мобильным сервисам сотрудникам ПБО, пользователям ... разработчиками и системными администраторами; Взаимодействие только с внутренним клиентом: предприятия, специалисты ...
- Полный день
- Опыт от 1 года
Вкусно — и точка- Москва
6 дней назад
Ваши задачи: обеспечение стабильной работы IT-инфраструктуры центрального офиса; поддержка и настройка ... решений; консультирование пользователей по вопросам использования ПО и оборудования; сопровождение и техническая ... поддержка корпоративного программного обеспечения; контроль актуальности антивирусного ПО и обновлений ...
- Частичная занятость
- Опыт от 1 года
ЛОМБАРДМОСКРЕДИТ- Москва
6 дней назад
Комплекс задач по поддержке и обслуживанию систем автоматизации, контрольно-кассового, компьютерного ... замена ФН; Обслуживание рабочих мест (компьютеры и оргтехника бэкофиса), установка прикладного ПО, поддержка ... Требования: Образование: высшее (техническое, желательно в области ИТ); Опыт работы от 1 года в аналогичной ...
- Полный день
- Опыт от 1 года
УК Арбат 38- Москва
6 дней назад
Вакансия в подборках
Похожие вакансии
Медиа Бизнес Солюшенсдо 110 000 ₽
BAONПСБ СтрахованиеВкусно — и точка