Специалист технической поддержки
По договоренности
- Сокол
- Аэропорт
- Динамо
Чем предстоит заниматься:
- Предоставление технической поддержки действующим клиентам по телефону и электронной почте, чату;
- Проведение начальной диагностики для определения причин неисправностей;
- Взаимодействие с коллегами, разработчиками для решения технических проблем клиентов;
- Подготовка обучающих материалов и инструкций;
- Пополнение базы знаний о возникших инцидентах.
- Составлять отчеты, по частым запросам пользователей;
- Ведение отчетности по выполненным работам;
- Контроль соблюдения сроков выполнения задач;
- Наличие опыта работы в Service Desk от 1 года.
- Грамотная устная и письменная речь;
- Хорошие коммуникативные навыки;
- Ответственность и внимательность;
- Способность работать в режиме многозадачности;
- Опыт работы в CRM системах.
- График работы 5\2;
- Дружелюбную и профессиональную команду;
- Возможность напрямую участвовать в развитии продукта;
- Официальное оформление по ТК РФ;
- Испытательный срок 3 месяца, ДМС после испытательного срока;
- Заработная плата формируется на основе финансовых ожиданий кандидата.
Адрес: Россия, Москва, Ленинградский проспект, 47с3
Опубликована 4 часа назад
Похожие вакансии
до 90 000 ₽
Выполнение настройки аппаратно-программного комплекса (SIP-софтфоны, SIP-телефоны, SIP-шлюзы), выполнение технических ... Хочешь расти и развиваться в IT-сфере Многие наши инженеры, разработчики, тестировщики и др. выросли с технической ... поддержки.
- Полный день
- Опыт от 1 года
MANGO OFFICE- Москва
4 часа назад
120 353 - 170 000 ₽
Выше средней на 32%
Обязанности: Монтаж и настройка видеонаблюдения на вагонах; Установка/обновление программного обеспечения; Настройка компьютерного оборудования на поездах; Учет компьютерного оборудования оборудования; Администрирование пользователей; Ведение отчетно...
- Нестандартный график
- Опыт от 1 года
ТК Гранд Сервис Экспресс- Москва
день назад
Ключевые компетенции компании - проектирование, внедрение, кастомизация и поддержка современных высокотехнологичных ... Сейчас мы активно развиваемся и ищем в команду Специалиста технической поддержки пользователей Чем предстоит ... заниматься: Своевременное оказание технической поддержки клиентам компании; Выполнение поставленных ...
- Полный день
- Опыт от 1 года
«Новатех», Группа компаний- Москва
4 часа назад
Школы 21» как одного из ведущих образовательных IT-проектов в России, обучение проходят более 8600 IT-специалистов ... Москва на базе РУДН, и в ИТ-команду ищем специалиста технической поддержки. ... Что будет входить в Ваши задачи: Подготовка и установка рабочих мест; Поддержка и настройка linux; Решения ...
- Полный день
- Опыт от 1 года
Школа 21- Москва
3 часа назад
... поиске ответственного, легко работающего как самостоятельно, так и в команде сотрудника на вакансию Специалист ... технической поддержки Обязанности: Обеспечение бесперебойной работы ИТ оборудования компании. ... Поддержка пользователей. Ведение учета IT-оборудования и ПО компании.
- Полный день
- Опыт от 1 года
ДКС- Москва
4 часа назад
Вакансия в подборках
Похожие вакансии
до 90 000 ₽
MANGO OFFICE120 353 - 170 000 ₽
ТК Гранд Сервис Экспресс«Новатех», Группа компаний