Аналитик интеграционных решений (туризм)

«Библио-Глобус» – крупнейший туроператор России с 30-летним опытом работы на рынке. Каждый год мы помогаем более 3 миллионам клиентов организовывать незабываемый отдых, сотрудничая с 25 тысячами агентств и ведущими авиакомпаниями. Благодаря собственной полетной программе, большому выбору отелей и удобным онлайн-сервисам мы гарантируем высокое качество отдыха и доступные цены.

В связи с активным развитием digital-направления мы ищем аналитика интеграционных решений, который будет участвовать в создании и масштабировании ключевых интеграций с партнёрами, GDS и TravelTech-платформами. Ваша роль — обеспечить бесшовное взаимодействие между системами, улучшить пользовательский опыт и повысить эффективность бизнес-процессов.

Ключевые задачи:

• Ведение интеграционных проектов с внешними и внутренними клиентами: координация взаимодействия, управление техническими и бизнес-процессами, контроль сроков и рисков
• Сбор, анализ и приоритизация потребностей заказчиков; оценка релевантности решений и формирование дорожных карт внедрения с учётом их целей
• Разработка и согласование планов внедрения
• Инициирование и реализация улучшений на основе обратной связи, анализа данных и актуальных бизнес-требований. Адаптация продукта под меняющиеся условия рынка
• Работа с рисками и конфликтами: выявление узких мест, устранение препятствий, внедрение временных решений для соблюдения сроков и качества
• Обеспечение прозрачной коммуникации на всех этапах проектов – от Discovery до поствнедрения

Основные обязанности:

• End-to-end сопровождение интеграций через API: от консультаций и тестирования до постинтеграционной поддержки и оперативного реагирования на инциденты
• Сбор и формализация требований партнёров через интервью и воркшопы, синхронизация ожиданий с командой разработки
• Взаимодействие с командами разработки, QA и сопровождения для оптимизации процессов, поиска узких мест и внедрения улучшений
• Поддержка и развитие технической документации (API, процессы, use-cases) – для удобства партнёров и внутренних команд
• Анализ решений конкурентов и рыночных практик, предложение инициатив по улучшению API и процессов интеграции

Мы ждём от вас:

• Опыт работы в аналитике, управлении интеграциями или смежных ролях (2+ года)
• Понимание принципов API-интеграций, работы с GDS (Amadeus, Sabre и др.) и TravelTech-экосистемой
• Навыки работы с требованиями, документацией и CJM
• Умение выстраивать процессы между бизнесом и разработкой
• Аналитическое мышление, ориентацию на данные и клиентский опыт
• Готовность работать в динамичной среде, управлять несколькими проектами одновременно

Мы предлагаем:

• Трудоустройство по ТК РФ, конкурентную заработную плату
• Офисный формат работы на испытательный срок, после гибрид
• График 5/2, полный рабочий день
• Возможность стать частью одной из крупнейших туристических компаний России
• Уровень заработной платы обсуждается с финальным кандидатом