Администратор в стоматологию Dr. Mun (без продаж)

О компании

Dr. MUN – современная эстетическая стоматология, основанная в 2015 году. Уже сегодня наша база насчитывает более 25 000 довольных пациентов, которые рекомендуют нас своим близким. Мы входим в ТОП-10 стоматологий Москвы, по версии 2ГИС наша клиника признана лучшей стоматологией 2025 года, подтверждая высокое качество работы.

Мы придерживаемся высокого стандарта сервиса и уделяем большое внимание отбору персонала: в команду приходят люди, которые искренне любят помогать клиентам.

Чем предстоит заниматься?

• Встречать пациентов, помогать сориентироваться в клинике, создавать комфорт с первых минут;
• Организовывать процессы обслуживания: оформление визита, сопровождение к доктору, взаимодействие с врачами и куратором лечения;
• Подписывать документы с пациентами, вести архив;
• Проводить оплату: работа с кассой, терминалами, программой лояльности;
• Вести пациентов в МИС и CRM;
• Контролировать порядок на ресепшене, взаимодействовать с курьерами, заниматься заказом расходных материалов и логистикой заказов в лаборатории;
• Обеспечивать высокий уровень сервиса в каждый момент контакта с пациентом.

Что важно для успеха в роли?

• Опыт работы в клиентском сервисе на позиции менеджера/администратора (плюсом будет опыт в стоматологии, салонах красоты, медицине, ресторане или смежных сферах);
• Доброжелательность, клиентоориентированность, хорошее понимание основ сервиса;
• Развитые коммуникативные навыки и умение разрешать конфликты;
• Умение находить контакт с разными людьми и результативно разрешать вопросы.
  
  Что предлагаем?
• Наставничество от старшего администратора и адаптация с полноценным обучением для плавного старта;
• Молодая команда единомышленников и поддерживающая рабочая атмосфера;
• Оснащенная современная клиника в центре Москвы;
• Возможность карьерного роста до старшего администратора или куратора лечения;
• Комфортный график 2/2 с 09:30 до 21:30;
• Заработная плата, которая состоит из выхода в смену (5500 руб) + KPI
• Расположение клиники в 5 минутах от метро Сухаревская или Проспект Мира (кольцевая);
• Скидки на лечение в клинике 50% на лечение родных и близких.

Как происходит отбор в команду?

Отклик → интервью с HR → собеседование с руководителем в клинике → оффер