Системный администратор

• Оказание технической поддержки 250+ пользователям по вопросам работы с ПО и оборудованием
• Обработка и решение обращений через Help Desk систему в соответствии с SLA
• Диагностика и устранение неисправностей аппаратного и программного обеспечения
• Консультирование сотрудников по работе с корпоративными информационными системами
• Ведение базы знаний и создание инструкций для пользователей

• Мониторинг и обеспечение бесперебойной работы внутренних корпоративных порталов и информационных систем
• Администрирование серверной инфраструктуры (Windows Server, Linux)
• Управление Active Directory, групповыми политиками и учетными записями пользователей
• Настройка и поддержка сетевого оборудования (коммутаторы, маршрутизаторы, точки доступа)
• Конфигурирование и мониторинг систем резервного копирования
• Проектирование, построение и диагностика сетей для мультимедийных систем
• Настройка и администрирование VPN-подключений для удаленного доступа
• Конфигурирование межсетевых экранов и систем информационной безопасности
• Управление правами доступа и контроль информационной безопасности
• Мониторинг сетевого трафика и выявление инцидентов безопасности
• Анализ и оптимизация текущей IT-инфраструктуры
• Планирование и реализация мероприятий по модернизации оборудования
• Подбор, закупка и внедрение нового IT-оборудования и программного обеспечения
• Техническое обслуживание и профилактический ремонт компьютерной техники
• Управление лицензиями программного обеспечения

Дополнительная информация – технические навыки

Операционные системы (обязательно):

• Глубокое знание Windows 10/11, Windows Server 2016/2019/2022
• Опыт администрирования Linux (Ubuntu, CentOS, RHEL)
• Навыки работы с PowerShell и bash-скриптами

Сетевые технологии (обязательно):

• Понимание сетевых протоколов TCP/IP, DNS, DHCP, HTTP/HTTPS
• Опыт настройки VPN (OpenVPN, L2TP/IPsec, PPTP, SSTP)
• Знание основ маршрутизации и коммутации
• Опыт работы с сетевым оборудованием Cisco, D-Link, TP-Link или аналогичным

Серверные технологии (обязательно):

• Администрирование Windows Server и служб Active Directory
• Опыт работы с виртуализацией (VMware vSphere, Hyper-V, KVM)
• Настройка файловых серверов и систем резервного копирования
• Базовые знания СУБД (MS SQL Server, MySQL, PostgreSQL)

Системы поддержки (желательно):

• Опыт работы с ITSM/Help Desk системами (ServiceNow, Jira Service Management, или аналогичными)
• Знание методологии ITIL и принципов Service Desk
• Понимание процессов управления инцидентами и запросами

Мультимедийные системы (желательно):

• Опыт настройки и диагностики аудио/видео систем
• Знание принципов работы систем видеоконференцсвязи
• Навыки работы с мультимедийным оборудованием и системами презентации