Специалист технической поддержки L1/L2

Мы в активном поиске Специалиста технической поддержки L1/L2, который поможет нам поддерживать и развивать IT-инфраструктуру.

Чем предстоит заниматься:

• организацией и техническим сопровождением рабочих мест пользователей;
• подбором и покупкой оборудования и программного обеспечения;
• диагностикой неисправностей на рабочих местах пользователей;
• управлением учетными записями пользователей;
• периодической инвентаризацией ресурсов компании;
• администрированием внутренних сервисов и SaaS;
• созданием пользовательских инструкций;
• а также принимать участие в исследовательских задачах команды Support в поисках решений, которые не описаны в Google и ChatGPT.

Вы точно справитесь с задачами, если:

• есть желание ежедневно помогать людям и решать их проблемы, вне зависимости от их географического положения и компьютерной грамотности;
• есть стремление заниматься аналитической деятельностью и проводить технические расследования;

Будет плюсом, если:

• У вас есть опыт использования программирования или no-code/low-code инструментов для создания внутренних решений (n8n);
• понимаете принципы работы сетей (TCP/IP, маршрутизация, VPN и пр.);

Мы создаём комфортные условия для сотрудников:

• Гибридный формат работы;
• Стабильная и конкурентоспособная заработная плата, которая определяется по результатам собеседования;
• Оформление по ТК РФ с первого рабочего дня;
• Оплачиваемые больничные и отпуск;
• График работы 5/2 с гибким началом рабочего дня;
• Предусмотрен пакет бенефитов (спорта, медицина, обучение);
• Возможность не только посещать конференций и курсы, но и выступать в качестве спикера.
• Много корпоративных праздников и мероприятий;
• Всё необходимое для работы и поддержка твоих здравых начинаний.