Администратор отеля

В загородный отель Юрьевское Подворье приглашаем
Администратора стойки ресепшен.
Возможно без опыта! Вакансия с обучением!

Условия:

— график работы: сменный 1/3;

— оформление согласно ТК РФ;

— з/п 40000руб оклад + % от продаж +премии

— бесплатное питание;

— перспектива карьерного роста.

— корпоративные скидки компании на ( СПА, Санаторий)

Обязанности:

— приветствие и заселение гостей,

— предоставление информации о доступных услугах и удобствах отеля.

— регистрация заселения и выезда гостей,

— контроль за правильностью оформления документов.

— организация размещения гостей в номерах,

— учёт оплаты и бронирования номеров.

— предоставление информации о городе, достопримечательностях, транспорте и других необходимых сервисах.

— работа с телефонными запросами, электронной почтой и другими коммуникационными средствами.

— решение проблемных ситуаций, возникающих у гостей во время их пребывания, и взаимодействие с другими отделами отеля для их решения.

— ведение кассовых операций и работа с платёжными системами.

— координация работы с другими службами отеля.

Требования:

— умение общаться с разнообразными постояльцами, включая иностранных туристов.

— внимательность к деталям.

— доброжелательность.

— оперативность и стрессоустойчивость

— знание стандартов и нормативов гостиничного сервиса, структур гостиничного

— комплекса, правовых основ предоставления услуг.

— умение работать с документацией.