Специалист отдела бронирования

Гранд Ростов Хаятт Ридженси - это 5* отель премиум-класса, сочетающий в себе современный дизайн и незабываемое теплое гостеприимство. Отель расположен в историческом центре города, из его окон открывается панорама Ростова и захватывающий вид на реку Дон. Светлые просторные номера, большие конференц-залы, великолепные бары и рестораны и ультрасовременный фитнес-центр прекрасно подойдут как для гостей, которые приехали по делам, так и путешественников, которые приехали в город отдохнуть.

Мы предлагаем присоединиться к нашей команде в качестве специалиста по бронированию!

Обязанности:

• Обеспечение бесперебойной и эффективной работы отдела бронирования
• Своевременная обработка всех поступающих заявок на бронирование номеров согласно принятым стандартам отеля
• Владеть сведениями о действующих в отеле промо-акциях и правилах и другой важной рабочей информацией
• Вежливо и профессионально обрабатывать любые жалобы и запросы гостей и сотрудников, контроль их выполнения
• Контроль и выставление ссылок на оплату
• Работа с индивидуальными и групповыми бронированиями
• Работа с бухгалтерией, сверка бронирований

Требования:

• Опыт работы в отеле от 1 года

• Знания программы Opera PMS

Условия:

• График работы сменный 2/2, с 09.00 до 21.00 час., 13.00 до 01.00 час.

• Оформление по ТК РФ
• Социальный пакет, ДМС
• Корпоративное питание
• Предоставление униформы
• Развоз сотрудников на такси в ночное время
• Профессиональное обучение и развитие
• Возможности карьерного роста