Бизнес-аналитик

Взаимодействие с ключевыми пользователями бизнес-процессов для уточнения, обсуждения изменений и оптимизации процессов (анализ требований, организация встреч, фиксация результатов обсуждения).

Подготовка описаний бизнес-процессов и документирование функциональных требований.

Тестирование процессов и выполнение настроек в бизнес-приложениях.

Подготовка технических заданий на разработку.

Подготовка тест-кейсов и инструкций для участников процессов по работе в системах, организация пользовательского тестирования.

Проведение обучения и поддержка в ходе проектов внедрения, взаимодействие с 1 линией технической поддержки для организации передачи проекта в BAU.

Взаимодействие с поставщиками по вопросам поддержки и развития приложений (репортирование инцидентов, подача запросов на изменение, тестирование).

Взаимодействие с коллегами из глобальной поддержки enterprise-систем и сервисов.

Ведение бэклога по проектам в Яндекс.Трекере и базы знаний в Яндекс.Вики.

Опыт работы бизнес-аналитиком от 3 лет.

Умение работать в режиме многозадачности.

Опыт подготовки проектной документации.

Навыки описания бизнес-процессов и создания диаграмм бизнес-процессов.

Навыки коммуникации на английском языке (переписка).

Опыт использования AI для автоматизации рутинных задач будут плюсом.