Менеджер по телефонному сопровождению входящих заявок в госсекторе

Вам нравится общаться и помогать людям? Хотите стать частью масштабного патриотического проекта и внести вклад в развитие страны? Тогда эта вакансия для вас!

Чем предстоит заниматься:

• Принимать и обрабатывать входящие заявки
• Осуществлять большое количество телефонных звонков (около 100 в день)
• Вести учет обращений в CRM-системе, обеспечивать точность и своевременность информации
• Сопровождать клиента на всех этапах взаимодействия: от первого звонка до завершения заявки
• Поддерживать высокий уровень сервиса и позитивный имидж организации

Что важно для успеха на этой позиции:

• Грамотная устная и письменная речь, умение четко и понятно излагать мысли
• Доброжелательность, стрессоустойчивость, умение находить подход к разным людям
• Навыки работы с компьютером и быстрая обучаемость новым программам
• Ответственность, внимательность к деталям, умение работать с большим объемом информации
• Опыт работы в продажах или клиентском сервисе будет преимуществом, но не обязателен — всему научим!

Условия и преимущества:

• Официальное трудоустройство и стабильная заработная плата с возможностью выхода на высокий уровень дохода
• График работы 5/2 с плавающими выходными, смены по 8 часов
• Современный офис и дружная команда единомышленников
• Обучение за счет компании, поддержка наставника на старте
• Возможности для профессионального и карьерного роста в крупной корпорации
• Участие в социально значимом проекте федерального масштаба