Руководитель отдела продаж

Наша команда растёт и развивается вместе с флотом, и сейчас мы ищем в свою команду Руководителя отдела продаж! Готового разделить нашу страсть к великому городу и высочайшему уровню сервиса.

Группа компаний «Нева Тревел» — это имя, которое знает каждый ценитель водной панорамы Санкт-Петербурга. Наша история, начавшаяся в 1995 году, — это история любви к городу на Неве. Сегодня мы гордимся крупнейшим флотом в Северной столице — свыше 45 судов различного типа.

Мы создаём незабываемые впечатления для гостей и жителей города, предлагая романтические прогулки по рекам и каналам и скоростные рейсы к жемчужинам Финского залива — Петергофу и Кронштадту.

Обязанности:

• Управление, контроль, обучение, поддержка и мотивация сотрудников отдела продаж;
• Анализ конкурентной среды водных перевозок в городе Санкт-Петербург и ЛО с разработкой стратегии продаж по группам клиентов. Адаптация воронки продаж под бизнес-процессы компании (bitrix24);
• Формирование и согласование плана продаж по отдельным сегментам рынка с последующим контролем планов;
• Расширение партнёрской сети и каналов продаж, ведение переговоров с контрагентами;
• Подготовка KPI для сотрудников отдела. Контроль работы менеджеров по продажам (составление коммерческих предложений, заключение договоров, оплата счетов, ведение системы движения судов, взаимодействие с партнерами и тех поддержка в системе продаж, ведение информационного тг канала);
• Разработка скриптов и стандартов работы с клиентами, контроль за соблюдением единых стандартов коммуникации и визуального стиля;
• Контроль работы специалиста по взаиморасчетам (проверка данных в таблицах excel, своевременное направление сверок, выставление счетов и оплаты, ведение аналитики);
• Контроль работы офис-менеджера (в т.ч. поддержание чистоты в офисе, наличие канцтоваров и пр.)
• Выполнение поручений руководителя и директора (в т.ч. написание официальных писем, предоставление отчетных и аналитических данных по продажам);
• Формирование актуальной базы контрагентов по дополнительным услугам на борту теплоходов (в рамках кейтеринга, event-мероприятий, украшения бортов и т.п.)
• Координация работы отдела и систем компании, в т.ч. по направлению автоматизации совместно с отделом it (Битрикс: болванки договоров, настройка воронки продаж, Сигма (система продаж билетов), Дельта (система движения судов)
• Личное ведение ответственных заказов и мероприятий;
• Участие в выставках и презентационных мероприятиях;
• Систематическое посещение теплоходов в целях контроля качества услуг, контроль посещения флота сотрудниками отдела;
• Кросс-функциональное взаимодействие с другими подразделениями.

Требования к кандидату:

• Высшее образование: менеджмент, туризм;
• Опыт продажи услуг;
• Знание иностранного языка: Английский – не ниже: Intermediate (уровень B1)
• Дополнительная подготовка: Дополнительное профессиональное образование, курсы повышения квалификации в сфере гостеприимства, сервисов ИИ и организации продаж будут вашими преимуществами;
• Предпочтителен опыт работы в туризме/продажи на руководящих должностях от 3 лет;
• Навыки работы с CRM-системой Bitrix24 для управления клиентской базой, оценка эффективности;
• Владение ПК: Bitrix24, 1C, Excel, Word, Outlook;
• Опыт построения отдела продаж с 0, опыт личных продаж, опыт ведения переговоров.

Условия:

• Оформление по ТК РФ;
• Адрес места работы: пл. Морской славы, д. 1, Морской вокзал, офис 307;
• График работы: с 10:00 до 19:00, 5/2 или 6/1 (в высокий сезон);
• Период испытательного срока: 1 месяц;
• Возможность повышения квалификации за счет компании;
• Премии / бонусы на данной должности :

в высокий сезон по результатам месяца;

по результатам навигации;

• Компенсация парковки 50%;
• Корпоративное такси;
• Бонусы в виде прогулок на наших теплоходах;
• Чай/кофе/оборудованная кухня;
• Дружный коллектив, корпоративные мероприятия;
• Руководство, которое всегда идет на диалог и слышит.

До встречи на собеседовании!