Менеджер по работе с клиентами

Менеджер по работе с клиентами в фитнес-клуб «Мегаполис»

Мы ищем энергичного и заботливого менеджера по работе с клиентами, который поможет нашим гостям не только оставаться с нами, но и получать максимум удовольствия от каждого визита.

Твои задачи:

• Поддерживать высокий уровень лояльности клиентов: быть на связи, слышать и решать их вопросы.
• Возвращать бывших членов клуба, находить индивидуальный подход и предлагать новые возможности.
• Мотивировать клиентов продлевать абонементы без участия отдела продаж.
• Активно вовлекать гостей в тренировки и бесплатные услуги клуба: пробные занятия с тренером, бесплатные тренировки по боксу и другие активности.
• Помогать клиентам ориентироваться в многообразии наших услуг и выбирать то, что подходит именно им.
• Вести учет обращений, анализировать обратную связь и предлагать идеи по улучшению сервиса.

Что важно для нас:

• Опыт работы с клиентами или в продажах от 1 года.
• Умение выстраивать доверительные отношения и находить подход к разным людям.
• Грамотная устная и письменная речь, позитивный настрой.
• Инициативность, умение работать самостоятельно и в команде.
• Интерес к фитнесу и здоровому образу жизни.
• Готовность учиться новому и развиваться вместе с клубом.

Условия и преимущества:

• График 2/2, с 11 до 21
• Оформление по ТК РФ.
• Бонус от компании - бесплатные тренировки, скидки на услуги клуба, возможность профессионального и карьерного роста.