Специалист службы поддержки

Агент поддержки в чате. С 00:00 до 8:00 по МСК

Требования:

– Отличное владение русским языком и грамотная письменная речь;

– Умение находить общий язык с людьми и сохранять терпение в стрессовых ситуациях;

– Готовность изучить функционал сайта для помощи пользователям;

– Навык быстрого поиска информации в документации;

– Английский язык на уровне Intermediate и выше (необязательно, будет плюсом).

Задачи:

– Общение с пользователями через чат: помощь в решении вопросов и разъяснение сложных тем простыми словами;

– Использование готовых шаблонов для решения стандартных вопросов.

Условия:

– Занятость до 8 часов в день;

– Помощь наставника и пошаговое обучение.