Главный специалист по интернет-мониторингу

Чем предстоит заниматься:

• Управление командой мониторинга (до 5 человек): планирование, постановка задач, контроль сроков и качества, развитие сотрудников
• Формирование KPI отдела и контроль их выполнения
• Выстраивание стандартов качества и контроля: регламенты, чек-листы, аудит выборок, разбор ошибок, обучение
• Организация работы с большими массивами ссылок и данных: приоритизация (хиты/фокус/шлейф), снижение ручных операций
• Клиентская коммуникация: сбор задач, регулярные статусы, управление ожиданиями, решение спорных кейсов, ориентация на "оправдать и превзойти"
• Подготовка отчетности и аналитики: отчеты клиентам и руководству, дашборды, выводы, рекомендации по улучшениям
• Развитие собственного BI продукта компании: постановка требований к данным, метрик и визуализаций, улучшение дашбордов
• Автоматизация рутины и внедрение ИИ-инструментов: шаблоны, скрипты, повышение точности без потери скорости
• Сбор требований, оформление ТЗ и контроль реализации улучшений внутренних инструментов и процессов.
• Участие во внедрении и развитии CRM и интеграций (при необходимости с нуля): структура данных, статусы, качество заполнения
• Взаимодействие с IT, юристами, аккаунтами и партнерами (в т.ч. CPA-направление) для достижения согласованного результата

Наши ожидания:

• Опыт управления командой 1-3 года
• Клиентоориентированность и зрелая коммуникация: умение выстраивать отношения и управлять ожиданиями
• Умение писать понятные ТЗ, ставить задачи техническим специалистам и доводить их до результата
• Экспертный уровень Excel/Google Sheets (сводные, формулы, структура данных, контроль качества данных)
• Опыт работы с BI/аналитическими инструментами и понимание метрик (дашборды, воронки, динамика, эффективность)
• Нацеленность на результат, высокая работоспособность, стрессоустойчивость и самоорганизация
• Умение работать в режиме многозадачности и приоритизировать без потери качества
• Практическое использование ИИ в работе и привычка автоматизировать повторяющиеся операции
• Готовность глубоко погружаться в детали, сохраняя фокус на бизнес-результате

Мы предлагаем:

• Официальное оформление по ТК РФ
• Удаленный формат работы. График 5/2
• ДМС со стоматологией, компенсация фитнеса, образовательные курсы и семинары
• Развитая корпоративная культура и дружелюбный коллектив
• Ежедневное погружение в мир книг и неограниченный доступ ко всем электронным и аудиокнигам

Просьба в сопроводительном письме указывать желаемый уровень дохода.