Менеджер по работе с клиентами

Привет! Мы – rebro, сеть фирменных магазинов техники Apple с самыми выгодными предложениями, широким ассортиментом популярных позиций и исключительно лояльным клиентским сервисом.

За 6 лет работы мы завоевали любовь более 500.000 клиентов, ведь в работе с каждым из них мы стремимся создавать атмосферу доверия, чтобы каждый клиент чувствовал себя особенным и ценным.

Почему открыта вакансия? Мы расширяем отдел онлайн-менеджеров в связи с увеличением количества клиентов, а также с активным ростом компании.

ЧТО МЫ ГОТОВЫ ТЕБЕ ПРЕДЛОЖИТЬ:

• Средняя ЗП от 82 000 руб (оклад+бонусы); Прозрачная система мотивации. Фиксированная часть 50.000 руб + KPI
• График работы 3/2 с 10.00 до 21.00 часов (11-часовая смена) с возможностью брать перерывы и корректировать график по согласованию с руководителем;
• Уютный офис в центре города
• Возможность карьерного роста;
• Обучение за счет компании: онбординг, регулярные встречи с наставником, проведение дополнительных обучающих мероприятий для сотрудников с возможностью развиваться внутри команды;
• Молодой и заряженный коллектив, дружелюбная и поддерживающая атмосфера в команде, ежемесячные корпоративные мероприятия);
• Продукт, за который не стыдно перед клиентами, с показателем NPS более 90%.

ЧЕМ ТЕБЕ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ:

• Ведение переговоров с применением техник продаж в звонках и в сообщениях. Работать с IP-телефонией (без поиска клиентов) и вести учет в CRM-системе (Bitrix24)

• Информирование клиента по наличию товара, стоимости, местоположению магазина и т.д;

• Работа с предзаказами покупателей, помощь с оформлением доставки.

ТЫ НАМ ПОДХОДИШЬ, ЕСЛИ:

• У тебя есть желание учиться и развиваться в сфере продаж;
• У тебя грамотно поставленная речь и ты легко можешь расположить к себе клиента;
• Ты стремишься к достижению высоких результатов и хочешь расти по карьерной лестнице и постоянно повышать свои компетенции.

• Наличие опыта в продажах через чаты и звонки и работа с CRM будут большим плюсом!

Ждем твой отклик на вакансию и после этого мы свяжемся с тобой в ближайшее время и пригласим к нам на собеседование!)