Менеджер по продажам В2В ("Wildberries для бизнеса")

Объединённая компания Wildberries и Russ (ООО «РВБ») — это международная технологическая компания, основанная в России. Она образована в результате слияния двух лидеров рынка — IT-компании Wildberries и оператора наружной рекламы Russ — с целью совместного создания новейшей цифровой торговой платформы и предоставления бесшовных инструментов для развития малого и среднего бизнеса на территории стран присутствия.

На текущий момент объединённая компания работает в России, Армении, Беларуси, Грузии, Казахстане, Кыргызстане и Узбекистане, а также в Китае — из этой страны осуществляется импорт товаров.

Вам предстоит:

• Проактивный поиск и привлечение новых B2B-покупателей через различные каналы (звонки, email, мессенджеры, социальные сети) с целью их подключения к платформе «Wildberries для бизнеса»;
• Полный цикл сопровождения клиента от первого контакта до первой сделки: проведение квалификации, онлайн-презентации, демонстрации платформы и помощь в оформлении первого заказа;
• Активная работа с клиентской базой для увеличения их лояльности и жизненного цикла (LTV): инициация повторных закупок, увеличение среднего чека через кросс- и апсейл;
• Сбор обратной связи от партнёров и работа с первичными претензиями, координация их решения для сохранения клиента;
• Ведение чёткой отчётности: работа в CRM, формирование отчётов по личным показателям (контакты, конверсии, выручка), анализ эффективности своей воронки продаж;
• Анализ текущего ассортимента и удовлетворения спроса покупателей, активная работа с категорийными менеджерами по наличию ассортимента на платформе, а также работа с продуктовой командой для автоматизации потребностей бизнеса.

Вы нам подходите, если:

• У вас есть опыт от 1 года в активных продажах (B2B, телеком, SaaS — преимущество). Рассмотрим опыт в B2C с высокой нагрузкой и чёткими KPI;
• Вы владеете техниками активных продаж, работы с возражениями и уверенно ведёте переговоры по телефону и онлайн;
• У вас грамотная устная и письменная речь;
• У вас есть базовые навыки работы с Excel/Google Таблицами для ведения отчётности.
• Вы быстро обучаетесь и готовы погрузиться в детали digital-продукта;
• Вы целеустремлённый, настойчивый и устойчивый к отказам человек, при этом клиентоориентированный и структурированный в работе;
• Вы умеете работать в команде и брать ответственность за свой результат;
• Готовы работать в преимущественно офисном формате работы.

Условия для сотрудников:

• Обучение и развитие: языковые клубы, собственный корпоративный университет, программы развития управленческих навыков и многое другое;
• Благополучие сотрудников: корпоративный пакет ДМС со стоматологией, корпоративный спорт, консультации психолога и дополнительные возможности аккредитованной IT-компании;
• Множество сообществ: клуб спикеров, футбола, йоги, шахмат и т.д.;
• Забота о семьях: создаем условия, в которых легко сочетать карьеру и заботу о близких – от гибкого подхода до масштабных проектов для детей сотрудников;
• Скидки и партнерские программы: на обучение, страхование, покупки и многое другое;
• Комфортная рабочая среда: бесплатное питание в офисе, современные офисы рядом с метро, корпоративная техника и портал для сотрудников.