Оператор диспетчерской (производственно-диспетчерс

Управляющей компании на удаленную работу требуется оператор диспетчерской службы. Обязанности:
1.Прием сообщений и звонков от проживающего на обслуживаемой территории населения по проблемам в области ЖКХ.
2. Направление соответствующих специалистов и работников на устранение причин жалоб жильцов.
3. Общий контроль за сроками и качеством выполнения специалистами заявок жильцов.
4. Организацию необходимого взаимодействия между подразделениями и специалистами, занятыми в соответствующих работах.
5. Взаимодействие с жильцами по их обращениям, касающихся сроков, качества и полноты выполняемых специалистами работ.
6. Ведение журнал вызовов.
7. Информирование руководства по проблемным ситуациям в сфере ЖКХ.
8. Информирование профильных служб при возникновении ЧС на обслуживаемой территории.
9. Доведение до жильцов обслуживаемой территории актуальной информации по вопросам ЖКХ.