Менеджер интернет-магазина

Наш успех — это успех наших клиентов! Такой принцип является главным руководством в деятельности группы компаний «АгроЦентр».
С 2002 года предприятия «АгроЦентра» поставляют российским аграриям новейшую сельскохозяйственную технику и оборудование, позволяющее внедрять передовые технологии и повышать эффективность производства.
АгроЦентр на рынке более 20 лет, является поставщиком техники и комплектующих более чем 25 крупнейших мировых брендов сельхозмашиностроения, филиалы расположены в 20 крупных городах России.

Приглашаем в команду "АгроЦентр" активного и целеустремленного менеджера для работы в нашем интернет-магазине

Мы предоставляем:

• Современный офис в центре города
• Оформление по ТК РФ в 1 рабочий день. График работы Пн-Пт 08.00-17.00, сб,вс-выходные
• Своевременную выплату заработной платы
• Обучение
• Развитую социальную программу (единоразовые выплаты ко дню рождения сотрудников, в сложных жизненных ситуациях, новогодние подарки детям)
• Полный пакет ДМС от ведущего страхового партнера
• Дружный коллектив

Основные задачи:

• Оператор онлайн-чата — оперативная обработка входящих сообщений от клиентов
• Обработка входящих звонков с сайта — консультирование клиентов по товарам и услугам компании
• Обработка заказов и заявок с сайта —передача заказов ответственным и контроль за их исполнением
• Работа с CRM-системами — ведение базы клиентов, учет сделок, аналитика продаж и отчетность
• Анализ обращений — сбор статистики по обращениям клиентов, формирование отчетов через административную панель сайта
• Работа с сайтом — поддержание актуальной информации на сайте, взаимодействие с техническими специалистами для обновления контента

Наши ожидания:

• Высшее или среднее специальное образование

• Опыт работы в сфере продаж или обслуживания клиентов приветствуется, но не является обязательным условием

• Готовность пройти обязательное обучение по курсу менеджеров интернет-магазинов и другим необходимым программам (за счет компании)

• Высокая обучаемость: готовность активно изучать новые технологии, процессы и инструменты работы в том числе и в маркетинге.

• Желание развиваться: стремление к профессиональному росту, готовность регулярно проходить обучающие курсы и тренинги.

• Коммуникабельность: умение эффективно общаться с клиентами, решать конфликтные ситуации, проявлять вежливость и терпение.

• Организованность: способность грамотно планировать свое рабочее время, соблюдать дедлайны и поддерживать порядок в документации.

• Внимание к деталям: тщательная проверка всех вводимых данных, аккуратность в работе с заказами и заявками.

• Техническая грамотность: уверенное владение ПК, базовые знания офисных программ (Excel, Word).

  
  У тебя все получится, откликайся на вакансию и стань частью нашей дружной команды!