Администратор отеля

Обязанности:

- быть "лицом отеля" и создать у гостя ощущение комфорта и доверия с первых минут пребывания

— бронировать номера лично, по телефону и через мессенджеры

- контролировать качество уборки и техническое состоянияе номерного фонда, планировать, ставить задачи горничным и техническим сотрудникам, проверять их исполнение

- регистрировать и заселять гостей в соответствии с установленными регламентами

- оказывать оперативную поддержку и быстрое решение запросов гостей 24/7

- работать с кассой и банковским терминалом, принимать платежи, контролировать полноту и корректность оплат, формировать счета и отчетные документы

- эффективно планировать и вести учёт выдачи и использования расходных средств

- вести и предоставлять отчетность

Требования:

Мы в поисках администратора, для которого гостеприимство — не формальность, а стиль работы. Если Вам важно создавать комфорт для гостей, Вы умеете общаться, любите людей, сервис и порядок — будем рады отклику!

Кого мы ищем:

- Человека с искренним чувством гостеприимства

- Того, кто умеет спокойно и позитивно общаться, слышать гостей, их потребности и быстро находить решения

- Доброжелательного, ответственного и внимательного

- Опыт работы в гостиничной сфере будет плюсом

- Знание нормативных документов, регламентирующих порядок предоставления гостиничных услуг либо готовность к изучению

- Навыки работы в системах бронирования отелей либо навык быстрого освоения новых программ (работаем в TravelLine)

- Готовность работы в ночные смены

Условия:
- сменный график работы 1/3 (с 8:00 до 8:00)
- официальное трудоустройство
- 5500 руб за смену
- дополнительные мотивационные выплаты за бронирования "от стойки"и продажу доп.услуг
- стабильные выплаты 2 раза в месяц
- униформа
- комната отдыха

При отклике на вакансию просьба прикреплять резюме либо сопроводительное письмо с краткой информацией о себе и опыте работы.
Пустые отклики без минимальной информации о соискателе рассматриваться не будут

О компании:

Новый, современный апарт-отель, расположенный в шаговой доступности от железнодорожного вокзала "Новосибирск-главный" и предлагающий гостям идеальное сочетание домашнего уюта наших стильных апартаментов с высоким отельным сервисом