Администратор ветеринарной клиники

В ветеринарную клинику "Умка" по адресу ул. Красноармейская 62/2
требуется администратор ветеринарной клиники (хозяйственник).

Обязанности:

—▶️ Обязанности:
встреча клиентов клиники и передача информации о них врачам и/или профильным специалистам (распределение клиентов);

оформление приема клиентов (заполнение первичной документации, карт клиентов и прочего);

оформление реализации услуг (пробитие и выдача чека, выдача экземпляров документов);

консультирование пришедших и заинтересовавшихся клиентов об имеющемся в ветеринарной аптеке ассортименте ветеринарных препаратов и кормов (с изложением информации о способах приема, дозировках, отличиях от других препаратов);

оформление реализации ветеринарных препаратов и кормов (пробитие и выдача чека, выдача экземпляров документов);

прием телефонных звонков, в рамках которых:

предоставление первичной информации;

запись клиентов на прием в клинику;
запись клиентов в зоосалон

консультирование и предоставление первичной информации об имеющемся в аптеке ассортименте ветеринарных препаратов и кормов;

выполнение "обратной связи" посредством осуществления/приема телефонных звонков клиентам относительно качества предоставленных услуг;

составление ежедневных отчетов, их передача другой смене и руководству;

контроль за поддержанием хозяйственных нужд клиники, аптеки.

Требования:
—▶️ Требования:

наличие высшего или средне-специального образования;

наличие ветеринарного образования приветствуется.

лояльность и вежливость как к клиентам, так и к коллегам;

грамотная и четкая речь, доброжелательность и клиентоориентированность,
стремление оказать наилучший сервис;

внимательность;

человечность и умение успокоить (клиенты могут пребывать в стрессовой ситуации по поводу своих домашних животных);

порядочность и ответственность за ТМЦ;
умение доносить и отстаивать в рекламационных отношениях с клиентами свою/клиники точку зрения;

стрессоустойчивость;

отсутствие страха и медицинских противопоказаний к любым видам домашних животных (кошки, собаки, грызуны, птицы и прочее);

умение выдерживать высокий темп работы;

соблюдение делового дресс-кода;

обучаемость, коммуникабельность, умение работать в коллективе.

Условия:
—▶️ Условия:

сменный график 2/2 с 9:00 до 21:00;

💰 заработная плата достойная, фиксированная за смену, плюс ежедневный % от продажи товаров;

выплата заработной платы ☝️ежедневно;
(ЗП обсуждается с руководителем на собеседовании, каждый сотрудник оплачивается по мере роста знаний, умений, человеческих качеств и их применения в работе)

комфортные условия труда;

очень дружный коллектив.

Дополнительно:
бесплатное лечение своих домашних животных в сети ветеринарных клиник «Умка»;
приобретение любых товаров в сети ветеринарных клиник «Умка» по закупочным ценам.

О компании:
Сеть ветеринарных зооцентров "Умка" работает с 2014 года 🫶
Мы очень дружная и сильная команда, которая работает только по принципам доказательной медицины

—▶️ Важно:
- рассматриваются только кандидаты на постоянное место работы с официальным оформлением (по ТК РФ или ГК РФ; (исключены подработка, совместительство и совмещение с учебой)

- должностные обязанности для данной вакансии (должности) гораздо шире, чем "просто находиться за стойкой ресепшн" - нам требуется "хозяйственник", который будет следить за порядком и наличием всего необходимого в клинике.

следить за тем, чтобы для врачей было достаточно бланков документов, поддерживать либо создавать самостоятельно микроклимат в клинике - приветливо и улыбчиво встречать посетителей, воспринимать их ситуации (проблемы), связанные с предстоящим лечением их домашних животных;
обладать знаниями о товарах (ассортименте) и услугах, имеющихся в клинике, и доступно рассказывать клиентам о них
(не навязывать услуги, а знать о них, то есть уметь ответить на вопросы клиентов;
при отсутствии ветеринарного или фармацевтического образования у вас, мы будем обучать вас ​​основам​​​​, достаточным для выполнения вами работы);

- данная вакансия не подходит тем, кто ищет временное "пристанище" и/или "подушку безопасности" для построения своего бизнеса/дела, освоения космоса, завоевания мира и прочего даже во внерабочее время.